ミュゼプラチナム 海老名ビナウォーク店

ある方の商品や脱毛の知識が豊富で、色々教えて頂き不安が無くなりました。商品紹介を聞いていてとても欲しくなりました。購入すると試供品まで付けて下さったので感謝です。また同じ方から商品を購入したいと思いました。

初めてでも丁寧に優しく教えて貰えるので、わからない事も聞きやすい。来店から案内までスムーズで、お客様同士会ってしまう気まずさがあまりないと思う。

スタッフの対応もよく、またされることもない。

通いやすく、お得かんがすごい！

良いよ

皆さん笑顔で接遇も出来ていて嫌な気持ちになって帰ったことが1度もありません。

店員さんもとても、丁寧で親切で良かったです！

以前、3週間毎に予約すると一番毛の生え変わりに良いと言われて、入会したのに今は2ヵ月から3ヵ月待ちで、予約が取れない。

店内は清潔感もあり綺麗なところだった。担当のお姉さんにプランの説明をしてもらい、1回施術を受けてから考えたいと思い1番安いプランを選んだらお姉さんのテンションがあからさまに下がり、笑顔はありつつも早口でさっさと終わらそうとしている感じで契約からお見送りまでされた。まだ通ってもいないが通うのが嫌になりました。

BGMの音量が大きい中、スタッフの声が小さく、しかも勧誘の圧が凄い。その割に予約が本当に取れないし前に通ってたエステに戻れば良かったです。担当した店員さんは「予約も比較的に取りやすいですよ」との話だったが鵜呑みにしてはダメでしたね……契約後の１回目だけその場で予約させてくれるが、それ以降のアプリからの予約は海老名店で取れた事が無い。交通費かけて他の店舗に行くが電車で行けるところも少ない。正直お金も時間も無駄な気がする。高い勉強代を払ったつもりで今後は気をつけます。

全然 予約が取れません

上から目線で息が臭い担当の方がいて正直きつかったです。もういいやって感じです。

初めて伺いましたが常に勧誘でびっくりしました。他の店舗は施術中は世間話しかしないのにここは常に勧誘でした。いつもは楽しくおしゃべりして気分が上がって帰るのに、ここは気分が悪くなりました。

脱毛１００円と掲げてますが、こちらが希望していない何十万もする全身脱毛のプランに誘導されました。今だけ、今日中に契約すれば割引になると焦らせます。そして保湿が必要で、市販のものは使ってはいけないと、各部位毎の保湿クリームの契約を迫られました。どれほどの効果があるのか、無くても普通に効果は得られるんじゃないか、ミルクローション１つあれば全部位が賄えるのじゃないかと疑問。試しに購入してみますと伝えたら、１０万円のケア用品セットを組み込んで、トータルの金額を提示。脱毛に関係のない、高額な顔の美容液やパックが含まれていたのに、契約時に商品内訳の説明は一切無し。このやり方には驚きました。クーリングオフは契約から８日間、商品が届くのは２週間後で、返品不可。契約してしまったら、終わりです。あと気になるのは、施術中の営業トークが激しい。高額な契約をしたのに、まだ何かを買わせようとする。コロナのご時世にマスクをしているとはいえ、不要なトークは控えていただけると助かります。断るのもエネルギーがいるんです。施術は人によって丁寧にしてくださる方と差があります。こちらの疑問に対して色々とアドバイスをくれるのはいい点です。予約は土日に取るのは困難。１ヶ月以上先の予定を決めなくてはならず、直前で予定を変えようとしても予約が入れられない状況。脱毛自体は３ヶ月ほどで確実に効果がありますから、営業に流されない信念と時間の融通がきく方にはオススメだと思います。(追記)効果があると書きましたが。１年経過後、まだらに数本の太い毛が残っている状態。脇、Vラインは特にハゲ散らかった頭みたい。端っこの方に残っているので、当て方のせいでは？この状態でも一律に施術間隔が２ヶ月になる。全く終わりが見えない。

外国人に対しての態度がとてもひどいと思いました。外国人も人間なので、平等で対応して欲しかったです。

薬を服用してると脱毛が出来ないと言われました。今まで3年以上通っていたのに初めて言われて断られました。なかなか取れない予約の上に知らなかったルールを伝えられて断られるとは思いませんでした。担当していただいたスタッフの方も自信がないのか声が小さくて聞き取りづらかったです。もう海老名店は通いません。

10/12にカウンセリングを受け、10月末までのプランですと言われたので次の週に申込みをしようともらった書面をみると、1週間に一回通える35000円ぐらいのプランの明細がなく、、、電話で聞こうとGoogleにあるフリーダイヤルにかけたら使われておりませんと、、、ホームページのフリーダイヤルにかけたら、混み合っているで待たされ、繋がって尋ねると、その店舗に問い合わせてみますで待たされ、支払い金額の総額を聞いたらすぐに返答できないとまたされ、こちらでは分かりかねるので直接お話しくださいと言われ、、、やっとお店に繋がり、、、申し込みの際に、いくら持っていくのかと聞くと、16日から変更になったのでそのプランは使えませんと、、、新たなプランでの金額をきくと、16日からは1ヶ月に一回になりましたと、、、最初の何回かは、1週間に1回のペースで通えるからと言われて申し込もうとしたのに、、、ほんと意味わからず、30分以上無駄な時間を過ごしてしまいました。最悪です

値段が高すぎてビックリ！店員も、The営業トーク、という、感じ。

お母さんが日本語を話せないので通訳で行ったら日本語が喋れないと駄目。通訳がいてもできなかったです。接客態度もあまりよくなかったです。外国人の方への態度が差別的でした。私はオススメしません。

この会社から違法にチラシを投函されました。集合住宅オーナーですが、建物には｢関係者以外立ち入り禁止」｢チラシの投函禁止｣と明示しているにも関わらずです。仕方なく回収をお願いしましたが対応してくれませんでした。この対応でこの会社のサービスの全てが理解できるかと思います。不法侵入については警察に被害届を出す予定です。

予約が本当に全然取れないやってる意味がないし学生や仕事をしてる人に関してはやっても絶対脱毛されるところまで続かないと思います。

カウンセリングしてから契約したのですが、契約すると優先予約できるとの話でしたが、三回以降はアプリで取るそうで、やってみたら全然予約とれない。最短でも1ヶ月ごえ。契約して４ヶ月経過しましたがアプリで海老名が取れたことはありません。予約が取れたところへ交通費をかけていくと言う、通い放題プランです（通い放題でもアプリの設定で月1の予約周期になってます）

予約は取れないし、担当者は毎回変わるし、人によってできるできないの判断が変わって、肌のコンディションは変わらないのに施術したりしなかったりと施術回数にムラがあります。態度がとても悪い人もいて、ちょっと剃り残してしまった時に「ちゃんと剃ってきてくださいね。この時間がもったいないので」と施術前、施術中、施術後と３度もしつこく言われとても気分が悪かったです。他にもVIOを冷やさずにやろうとしたり、冷やす時間が明らかに短くてとても痛かったりして本当に最悪です。現在６回程施術して頂きましたが半数は感じの悪い人でした。今時冷やさなきゃできない機械を使ってるのもどうかと思います。それと専用のスキンケア商品も買わされましたが、全く効果はないです。施術前後は専用スキンケアじゃなきゃダメっていう謎の縛りも不愉快だし、バカみたいに高い癖にほぼ効果がない。施術中の会話でプラセンタエキスをすごく勧められたりします。「傷跡が消えた」とか「シミが薄くなった」とか。正直ほぼ毎日勧められた方法で使ってますが効果は一切見られません。個人差があるのもわかりますが、毎回勧められてここまでなんの効果もないと不信感しかないです。保湿ミルクローションに関しても夜使って翌朝には乾燥で痒くなったりするので、ほぼ効果はないんじゃないかと。スキンケア商品に関しては個人差があるので主観でしかありませんが、接客態度の徹底と施術の仕方、古い機械は改善した方がいいと思います。わたしは同じ市内の個人サロンで全く痛くない機械を扱ってるところを見つけたのでもうミュゼでは脱毛しません。予約も取りやすいし、態度も素晴らしいし、何より冷やさなくても痛くないので冬場でも寒くないし、冷却時間がない分時短できるし、顔もホクロも気にせず脱毛できるのでそちらに乗り換えました。ミュゼは個人的に最悪のサロンだと思ってます。追記:生理中はあまり効果が得られないからやめた方がいいと言いながら、当日生理になってしまってやむを得ずキャンセルすると1回分としてカウントされ、乗り換える時に施術したこととして支払いが生じます。生理不順が酷くて毎回当日までハラハラしながら予約、しかもらその予約もなかなか取れない。契約時に説明はありましたが、世の中ちゃんと安定して生理がくる人ばかりではないし、婦人系疾患等で毛深くなってしまいどうしても通いたい人もいると思うので、同じ女性ならではのそういう配慮もあっていいんじゃないかと思います。これだけ予約取れないのにバンバンCM流して顧客増やしてるので難しいのはわかりますが、人数増えたからサービス低下していい理由にはならない。決して安くはない契約なので、これから契約される方はしっかり考えてから契約した方がいいと思います。

キャンペーンを見て、カウンセリング行ってきました。問診票に不安なことを書く欄があり、勧誘と接客に丸をつけたせいなのか、無理な勧誘なく、プランを色々と提示して頂きました。不明点なども丁寧に説明してもらいました。情報が多くて私は途中から表情が無くなりましたが、それでも微笑みながらお話してくれたので、スタッフさんは多分いい人だと思います。質問やプラン調べて貰ったのも入れて、所要時間は1時間半くらいでした。本日契約はしていません。契約したらもっと掛かるのかな？お時間に余裕を持って行かれる事をオススメします。

近く通るだけよ(笑)近くの、オカダヤ行ってたのよ