アース 熊本嘉島店(HAIR & MAKE EARTH)

ちゃんと消毒されてました

コロナ対策がしっかりされていて、とてもよかったです❗

初めてカットをお願いしました。カウンセリングも丁寧で希望通りに仕上げてもらいました。とても満足しました。またお願いします。

髪に対して優しく色々教えて下さいます。

コロナ対策がしっかりとされていました。

満足しました。

最近出張先でも利用して今回地元のEarthさんをご利用しました。娘のカットでしたが喜んでいます。また次回はお願いします。

コロナ対策出来てました！

いつもお世話になっています。感染対策されていて安心して施術受けられました。また、来月もよろしくお願い致します。

いつもきれいな環境で落ち着いた雰囲気でいい感じです。

コロナ対策バッチリです? …

初めて 来店しました。髪質を見て 綺麗に仕上げていただきました。ありがとうございました♡

スタッフのマナーは良いです。いつも活気があります。技術面は指名制度があるのでお金をかければ経験豊富な人を指名することができます。ただ経験だけではなく元々備わった感性や美的センスを求めるなら冒険してみるのもよいかも。気になることは場面場面で何かと追加価格の提示や購入の薦めがあるので表示価格だけですませるのは本人の強い意思が必要！

先日は、ありがとうございました。カットカラーをしてもらいましたが、想像以上の仕上がりでとても満足しています＾＾担当されたスタイリストさんだけではなく、他のスタッフまで気を使ってくださり暖かいお店だなと感じました！また利用したいなと思います。

入店時間がおそかったのですが、最後まで丁寧に仕上げて下さり、髪色、カットとても気に入りました！お話もお上手でたのしかったです！！また利用したいです！

雰囲気も技術もとても良かったです。

コロナ対策もされており、安心して来店できます。

初めてカットをお願いしました。カウンセリングも丁寧で希望通りに仕上げてもらいました。とても満足しました。またお願いします。

イオンの通りがかりで気になってて、やっと行ってみました♪お客さんも多く賑やかな感じだったのですが、店内も広く、フリーWi-Fiも使えて居心地が良かったです✨担当してもらったスタイリストの方や他のスタッフさんも親切で対応が良かったです。

初めていきました。対応がよくて素晴らしい接客だった。コロナ対策も良くて一度通っただけでまた行きたくなるような感じでした。すごくよかったのでまた次も利用したいと思います^_^

親切な対応でした。

感染対策されてたと思います。

髪型すごく良かったです。落ち着いた雰囲気で満足しました！

1年程通わせていただいていますが毎回満足する仕上がりになってます。またよろしくお願います！

先日利用させていただきました！接客も素晴らしく、仕上がりも思っていたとおりにして頂いてとても満足です！

コロナ対策されてました。

いつもお願いしていますがしっかりカウンセリングしていただき、悩みに沿ってメニュー提案などをして頂けるのでいつもきれいな仕上がりになって満足しています！またお願いしたいと思います！

初めてのハイライトカラーを入れてもらいました。ブリーチ無しでナチュラルな感じで〜という大まかな注文をしたのにとても良い色で可愛くしてもらいました♪♪大満足です！

コロナ対策ができていて、安心できました！

初めて来店させていただきましたが、お店の雰囲気も良く落ち着いて過ごす事が出来ました！またお願いします！

店内も綺麗で安心して過ごす事が出来ました。似合うスタイルを要望致しましたが周りからの評判も良いです!!この度はありがとうございました(^^)

コロナ対策がされ良かったです

２年前に腰まで伸ばした髪をNPO団体に寄付(ヘアドネーション)したくてネットでこちらのお店を調べて伺いました。男性のヘアドネーション希望という事で電話した際には驚かれましたが、30cm以上カットできないとダメといった注意点もしっかり説明して頂きましたし、スタッフの方も感じの良い方ばかりでした。熊本ではヘアドネーションの認知度がまだまだ低く、ヘアドネーション対応を謳う美容院、美容室が少ない中でいち早く対応されているあたり、経営者の方の社会貢献に対する意識の高さが感じられます。

食べ放題美味しかった。店員さんも愛嬌が良かった

コロナ対策してありよかったです

コロナ対策がされていました

チケット利用で安くて助かります。人によりカットなどの満足度は異なりますが、概ね満足です。ただ、担当の方は話すので良いのですが、受付時に無表情対応されたりするとスタッフさんは何も思ってないのかもですが、スタッフ指名をしないので、安い客と思っての対応かな？と何度か悲しい気持ちになることはありました。そこくらいかな？自分は首が痛みを持ってるのでシャンプーの時の首に手を添えて起こしてもらうスタッフさんに出会うとできる人だなーっと信頼度がましてます。難も言いましたが、概ね満足です。いつもありがとうございます。

気にいりました

コロナ対策もバッチリされていて、安心してカラーやパーマをしてもらってます！

よかったから

担当してくれたお姉さんがとても感じがよかったです。楽しい時間をありがとうございました。カラーとカットも要望通りにしてもらえました。

1日の水曜日、初めてお電話での予約でしたが、カット✂️とカラーリングも、して貰ってありがとうございました?カラー後も楽しんでます！本当に明るくなるのか、分からないけど、、明るくならなかった場合、別のお店に行きます(*^^*)すみません? …

無理難題なお願いにも関わらず、仕上げてもらってありがとうございます❗️髪質などが分かっているから安心してお任せできました✨

たまにヘルプか？ﾁｮｰ新人か？に当たるとヘアカラーのもちが良くない事が多い気がする。すぐ白髪がでる。ガッカリ?⤵️それと、髪を乾かす時とか『丁寧』と『のんびり』とは違うと思うくらい、ゆ～くりだったのが私には、ちょっと～と思った。 …

初めて行きカットお願いしたらブローなしでドライヤーだけでの乾燥ほんとうに見た目きっただけの髪型でしたー2度といきません

雰囲気が好きで、４〜5年程利用していましたが、ボソボソ喋って、不機嫌なのか？と思ってしまうくらいの仏頂面で接客をする従業員さんに当たって以来、行くのを辞めました。

毎回店長さん？男性にカットしてもらってます。毎回私好みのカットをしてくれて本当に感謝です✨ただ、、アシスタントくんのシャンプーが酷すぎてちょっと?触れるならちゃんと触れてくれなきゃ気持ち悪いし、目線も合わせずボソボソ話してきて嫌です。顔にかけてくれる紙も何度もズレて、それを濡れた手で戻すから顔は濡れるし、しまいには床に落ちてしまったのをまた顔に乗せられて?シャンプーの技術は0です。お客さんの前に出せるレベルまで練習して下さい。

ノルマがあるのか歩合制だか知らないけど、トリートメントやカラー、物販の営業がしつこい初めての人や美容室に慣れてない人はオススメしない。また、写真を見せたのにも関わらず、時間を掛けて伸ばした後ろ髪をアホみたいに切られました。というか全体的に写真よりか切られました。技術がないのなら素直に出来ませんとカットする前に伝えて欲しい

ここは行かないほうがいい

来店してすぐに、シャンプーをされそのまま髪を乾かさず10分間放置。その後髪を切り、流したら途中まで髪を乾かし、電話を取りに行き中途半端で濡れたまま、また10分放置。忙しいのか、若い男だから放置してもいいだろうと思わてるのか、わかりませんが、濡れた髪で待たされ凄く苛立ちました。毎回予約しても待ち時間は長いし、正直あまりオススメできる店舗ではないように思えます。

店の雰囲気　価格は問題なし　寧ろ良いただカット中の客を待たせる時間が長い注文通りのカットがされないとこが残念です。

技術者の料金も了承の上でお願いしたのに、店長が付いてもすぐアシスタント的な方へ交代。縮毛矯正もアイロンの熱で、髪がチリチリ！これが縮毛矯正の仕上がりですか？！と聞いても、すみません、と小声。二万円支払いましたが、納得いかないです。お店のキャパオーバーなのなら、予約の意味もない！

俺「この髪型今流行りなんですか?」若い男店員「はい！とても似合ってますよ、コレで雰囲気もかなり変わりました！」周りから言われた一言「そんな髪型流行ってるわけないやん」あだ名“紅白の小林幸子ヘア”まで言われましたよ。正直その瞬間1万5千円をドブに捨てたと思いました。多分その店員だけだと思いますが、客の見た目で決めていませんか?こちらは何も知らない状態で来ていたので、尚更バカにされた感が強く感じられます。

あまり上手くない。とりあえずこなしてる感。

幼稚園年長息子のヘアカットで利用しました。予約時にホットペッパーで小学生未満カットを選択したはずなのに、お会計で勝手に小学生以上のカットの料金になっていて、指摘すると「身長が高いから、小学生かと思いましたー」と何も悪びれる事無く言われてしまいました。指名料が掛かるのは何となく理解はしていましたが、息子が女性の方でないと髪を切らせてくれないので「女性の方を」と言うと、女性を選ぶだけでも指名料が1100円掛かると言われました。そこはしょうがないと思い、渋々了承しましたが、お会計した時なんとサロンディレクター料金の+1650円もかかってしまいました！そんなに掛かるのであれば前もって言って欲しかった。子供の髪の毛切るだけなのに、高いお買い物でした。二度と行きません。

カットの仕上がりは特に可もなく不可もなく普通です。ただ、予約システムやスタッフの対応に大変不満です。まず、時間とスタイリストを指定して予約をしたのにも関わらず、予約時間から１０分以上してから席案内。そして着席した途端、何の説明もなくスタイリストの追加料金案内表を見せられて「どうされますか？？？」と言われました。もともと指定してた方は追加料金なしの方だったはずなのに、よくわからない、、、、追加料金なしの方で大丈夫です、と返答すると、少々お待ちくださいと言われ１０分放置。やっと、指名したであろうスタイリストが来たと思ったら、「今日お時間大丈夫ですか？」の一言。呆れて、はい。としか言えませんでした。そこから少し待ってたら、先に流します〜と女性スタッフが案内（この時点で予約した時間から２０分以上経過）。流したあと、濡れた髪のまま１０分弱放置され、やっとカットが始まりました。そして、カット後、スタイリングをお願いしたのですが、ムースの付けすぎて髪がベッタとなり、スタッフの方が「あ〜付けすぎましたね、、、、次はパーマあてたほうが絶対いいですよ笑」と開きなおる始末。　プロでも失敗はあると思いますが、あまりにもひどい。　ミスした挙げ句、追加メニューの販促なんて。。。　追加料金ゼロのスタッフでも、お金をもらってカットしてるのであれば、もう少しプロの意識を持ってほしいです。

写真見せてこんな雰囲気でとお伝えしてカットしてもらいましたが全く別物になりました。もちろん自分の頭の形とか髪質や量で全く同じになるわけがないことは理解してますがあまりにも違いすぎます。何度か調整してくれましたが帰って乾かしたところやはり不安だったところがハネてます。過去にも何度かした髪型だったのでなるはずなのにあれこれ言われて切ってもらえませんでした。二度目はないですねあらためて乾かしてセットしたところ襟足の変なところに長い房がなん房も残ってました。ボブなので揃えてカットしてるはずなのになんでチョロチョロ長いのが出てくるのか？本気でお金の無駄になりました。

従業員をいじめていて接客が最悪でした

カットは良かったのですがカラーが思った色にならずしかも予想より金額も高めになってすごく残念でした。周りの人からもそれ染めた？と言われる始末もう二度と行かないです

左右の長さが全然違う 全然話してこないのにタメ語 一生いかない 誕生日クーポンで行きましたが最悪のプレゼントになりました

長年通っていましたが、担当の予約が取れず他の人にお願いしたらひどい対応されました。予約時間が過ぎても遅れますの一言もなく30分待ちました。担当じゃないからと言って扱いが雑過ぎると感じました。二度と行かないです。

とても、不快で、最悪でした妻が最悪と涙を流してました。妻が、長年伸ばした髪をとてもお粗末に扱われてめちゃ不快です二度とこんなところ行かせたくないです。

初めて行ったのですが、いらっしゃいませが無く、誰も気づかず、暫く立ち尽くしました。1000円プラスで、経験があるスタイリストを選びました。最初にカットで予約したからか、肌が弱いと伝えたからか、カラーもしたいと伝えたのに、何のガイダンスもなくその事には触れず。結果、今の髪型を短くされただけ。髪型変えたかったのに…ドライヤーが近くて暑いと言ったら謝らず、離しただけ。ドライヤー中に話したら聞こえなかったのは解るけど、あ！？って言われ、鼻の頭にモッサリ髪の毛が付いたまま、会計をして帰されました。クレアで待ってる主人の元に行った時に指摘され気付きました…その顔でクレアの中歩いちゃったんですけど。もう何時もの所以外行くのやめます。

男の店員がタバコ臭い

切ってくれたスタッフの対応は親切で店も綺麗です。料金のシステムが解りにくい。店頭に書かれている料金とは別に5段階の技術料金がかかります。その違いと満足度は比例しないので戸惑います。

２年伸ばした髪をヘアドネーションしたくて行きました。以前ドネーションしたくて探して行ったところだったのですが、もう４年前、今は(コロナもありますが)対応違うんだなーというのが感想です。というか店員さんの対応が残念でした。前回のドネーションから通うようになり、カットチケットも購入していました。予約サイト経由で予約するので、今回ドネーション希望ということをコメントに書き、クーポンが使えないと書いてあったので「カットチケットはどうですか？」と聞いていたのに来店まで連絡等一切なし。当日受付で使えない旨言われ、「チケット使われるとドネーションできませんがどうされますか？」と。ドネーションしにきてるんだからチケット使う選択になるわけないでしょ！と思いながらカットをお願いしました。せっかくばっさり切るからショートに、と思っていたのに髪に癖があるからあんまり短くすると大変、縮毛矯正かけるならいけるかも、としきりに言われて髪型の参考とかも聞かれずボブに(ちなみに妊娠8ヵ月です縮毛矯正とか座ってられるか)。毛量が多いのでたくさんすいてもらったのですが、仕上げとかカバーやタオル取ってからのケア(残り毛をはたくとか)をしてもらえず、その後クレアを歩いてても帰ってからもとにかくぽろぽろ髪の毛が落ちてきて不快でした。そして何より、ドネーションの髪の毛を最後に手渡されました。？？サロンから送ってもらえると思っていたら、コロナ禍だから客が自分で送らないといけないとのこと。じゃあドネーションのときカットチケットが使えない理屈はなんなの？最初に長さを測って輪ゴムでとめて切るから？輪ゴム代差し引き？その程度のことなら自宅でしてるし、何のためにチケット使わず切ったのか本当に意味不明でした。最初にお世話になったスタイリストさんは気に入ってて指名とかもして通っていたけど(もういない)、他の人の対応は雑だしドネーションに関してもそんななら、もう通うことはないと思います。チケット残り三回分は無駄になるけど、不快な思いをするよりマシです。当たり外れが激しいお店かなと思います

子供がただということで行きましたが担当の人は髪を切るのが下手くそで愛想もそんなになく、がっかりでした

予約時にはカラー＋トリートメントで5000円しなかったので予約しました。実際の施術で追加料金が出るのは理解できますが、ドライヤーの時はブローもなし、トリートメントなんてものもありませんでした。予約時にはトリートメントのメニューも入っていたのでメニューにあるものくらいはしっかりするべきなのでは。。。正直1万以上払ったのが惜しいくらいです。2度目は行かないかな。。。と。。

予約していってるのに20分以上待たせるって…予約の意味ないね。

日曜日という事もあって、予約して行ったんですが、とにかく賑わってました。カットは、ちょっと残念ながら雑な感じでした。

広くて明るい店内です、スタイリストも良いと思います。

全国チェーンということもあり、利用させてもらいましたが行ってよかったな！って思いました。

通いはじめて数年になります。数日前に利用させていただきました。いいところカットはある程度の経験がある人が担当するため技術、仕上がりは概ね満足です。悪いところ土日は混んでるため予約の時間から30分～1時間程待つ場合があります。ジャンプー、カラーは新人が担当する場合があり、変なトーク、染め残し、洗い残し等があり少しモヤモヤします。早く技術を身につけて頂き次は成長した姿を期待します。

カットチケット買えばお得。指名制度にちょっと不満かなー

担当の方は、接客がとても良かったです。技術も１ヶ月以上経過してますが、今でもパーマの具合もとても良いですし、カットした毛の伸び方も良い方向に向かって伸びてますので満足してます。ただ、残念なのは担当以外のスタッフの接客や、出で立ちです。若い方をターゲットにしているのか、ここをチョイスした私が、合わなかったのか。シャンプーにしても、明るい声かけではないし。振る舞いかたが、物凄く、雑に見えました。若い、お客様は気にしない方もいると思いますが、ある程度の年齢の私としては落ち着きませんでした。とにかく、美容院にいってあんなイライラしたのは初めてです。エレガントとまでは、求めませんが落ち着いて、ゆっくりできるようなサロンにと思います。また、そちらに行ってパーマをかけたりカットをお願いしたいとは思っているのですが、あんな思いをするかと考えると躊躇してしまいます。担当の方は素晴らしいと思っているので正直、ガッカリしています。

予約無しでもOK