ビーコネクシヨン(美 connection)

インスタを見てこちらに決めました。担当の方はとても感じ良く、カットもカラーも気に入っています。若いアシスタントさん達も礼儀正しく良いと思います。待たされすぎたという事もありません。カットなら1時間、カラーなら2.5時間、ブリーチ含む場合は4時間見た方が。今までずっと行ってた美容室は腕以外は本当に気に入っていたのですが、、他に行った美容院と比べてもこちらの方が断然腕が良いと思います。気に入らなかったという事がない様に、しっかり意思表示すれば良いのではないかなと思います。

おまかせでも安心ですよ!!

朝早かったのにも関わらず、明るく丁寧な接客をして頂けました。そして、とっても話しやすかったです！要望にもよく耳を傾けて下さり、提案もして頂き、その上仕上がりは、どストライクだったので、もう大満足です！◎店内は綺麗で明るい雰囲気で、落ち着いていて、居心地がとても良い空間でした（＾＾）また伺いたいと思っています‼今回は有難うございました。

いつも丁寧にカウンセリングして頂けます。毎回ヘアスタイルを褒められるので、通い続けたいです！店内も広くてゆったりできるし、ReFaも使えるし、スタッフ皆さんが明るくて良い人ばかりなので満足です。

3回程利用しました。男性でも入りやすい雰囲気でとても丁寧な接客でした。ヘッドスパも気持ち良かったのでおすすめです。

とても気持ちの良い接客をしていただきました。髪型もカラーも決めておらず曖昧な状態で行ったのですが、丁寧にヒアリングしてもらい相談しつつカットしてもらいました。周りからの評判も良く大満足です。銀座駅からのアクセスも近く便利な場所にある美容院です。またお世話になります。

ホットペッパー含めて低評価が多くてビックリしました。私は、2年前から、何度かお世話になっていて、他の美容院にも行きますが、やっぱりここに戻ってきます。担当の方が自分の好みを汲み取ってくださって、いつも綺麗にしてくださいます。顔まわりのカットは担当さんにしか任せたくないです。待たされるとの口コミが多いですが、私は開店時間に予約しています。カットトリートメントで1時間で手早くやっていただけるので、待つのが嫌な方は開店時間に予約することをおすすめします。アシスタントの方もとても忙しそうですが、皆さん腰が低くて丁寧な接客で、見ていて気持ちが良いです。有名店ですから、アシスタントの方もきっと技術力があるんだろうなぁって思っています。

丁寧にカウンセリングいただき、イメージ通りの髪型になりました。

丁寧にカウンセリングして頂き、仕上がりも大満足です！トリートメントも色々な種類を提案して頂き、つるつるになって嬉しいです。家でのお手入れの仕方も教えて頂き、今までよりも手入れが楽になりました！！店内は明るく綺麗で、リファの商品も体験できて楽しかったです。スタッフの方も皆さん、話しやすくて居心地の良い空間でした！

メンズカットで利用。相談にのってもらい、良い感じのショートに仕上がり気に入った。スタイリストの方もアシスタントの方も話しやすく、接客が丁寧で気持ち良い。ヘッドやショルダーのマッサージも上手かった。ReFaがおいてあって使えるのは加点

Instagramで色々なショートヘアが得意な美容師さんの投稿を見て、こちらに決めて予約しました。銀座の美容院を利用するのはドキドキしました。特に他の美容院ではショートヘアはバッサリ切られてショック受ける事がありましたので。でも、こちらの美容院では長めに、そして軽やかに可愛く仕上げていただきました。(追加でヘアトリートメントしました。どうせ数日だけしか保たないでしょwと思っていたら、今でもツヤがあります。高かったけど)ヘアカットしてくれたSUGIZO似の美容師さん、ありがとうございました。

店長　司さん、ショートカット最高です～

相談できる

他で盛大に失敗された翌日に半泣きで伺いました。クビレショートに自分は切ってもらえない運命と思ってましたが鈴木さんに完璧な、なりたいショートに切っていただけて、憂鬱気分も吹き飛び帰ってきました。人気なので、あるあるの待ち時間？放置時間などもありますがそれ含めてもまた行きたいと思える技術でした。待つのが苦手な方は、ビックリしちゃうのでおすすめできないかもしれない。

素敵なSNSでの写真や、対応良くしてもらってる一部のお客様のクチコミだけ見てしまい、とても後悔。カウンセリング、3分ほど？待合の椅子に座りながらカウンセリング受けるのもびっくりしましたが、隣の別のスタイリストさんにカウンセリングしてもらってる方のほうが、まだ丁寧で、ゆっくりじっくり話を聞いて貰えててこの差はなんだろうなと思いました。似合わせなんて言葉ばかり。ヘアセットしなければ表に出れないようなパッツンな切り口。カット3000円のお店の方が、もっと収まりよくカットしてくださいますが。。。恐らくたくさんのお客様を抱え、じっくり1人1人の髪のことやあれこれなんて、全く考えないんでしょうと思いました。流れ作業だなぁと切られながら感じました。似合わせなのでと顔を見て切って頂きましたか、どう似合わせ？私の悩みを話したけれど、どこをどう改善してくださった？考えてるフリして恐らく何も考えずに切ってます。たくさんの方が人気につられてお店に行くでしょうが、辞めておいた方がいいとお伝えしたい。大事な髪は、もっと大事に扱ってくださる美容室でおまかせした方がいいです。

スタイリストさんがかなり有名は女性らしくインスタに載せるモデルに時間を割いており、長時間待たされます。カット10分で1万は高かったです。韓国ヘアが得意のようでぱっつんされただけ。

メンズ5月下旬に来店。女性美容師Sにカット、カラーのお願いをしたが、仕上がりは明らかに量を取り過ぎ修復不能なスカスカの状態に。またハイカラーをお願いしたが、仕上がりは元の状態よりも暗くなった。余りにも酷い状態にその後Sの上席と話し合いをし、返金対応と次回伸びてきた際にカラーを無償でやってもらうことで話がまとまった。3ヶ月弱ほど帽子生活を送りやっと髪が伸びてきたところでSにカラーのお願いのLINEをしたがなんとブロックされていた。美容院経由で理由を聞いたところ"時間も経っていましたので"と回答。この3ヶ月弱ヘアセットを全く楽しむことが出来ず辛い思いをしていた。非常に不誠実な美容師Sの対応に驚愕した。二度と行きません。

20年以上美容室へ通っていて美容室への書き込みは人生で２度目になります。ちょっと改めて頂きたく辛口で失礼致します。今まで行った美容院で一番疲れました。①回転率重視　（マネキン製造工場のよう）②待たされる時間はインスタ向けにご来店のお客様の髪型スマホでの撮影時間によって変わる（一般人はその合間に仕上げられる）③インスタによって集客されているのでリピーターはなくてもやっていけるのでしょう。（韓国技術クオリティお求めの方、ショートボブヘアスタイルが売りでアフロートグループ売上ナンバー1）のインスタの宣伝に騙されないこと。恐らくインスタに載せてもらうかわいい子しか時間かけて貰えません。そしてインスタのモデルの女の子の写真をよく見て下さい。可愛く見えるのは顔が可愛いからです。ヘアアイロンで巻いて可愛く見せているのです。巻いていない女の子のカットを見て下さい。また、カットとカラーとトリートメントの初回クーポンを誤って約１万円も高い同じ内容のリピータークーポンで予約してしまったのに受付でリピーターでの金額で案内があった。初回の登録などもタブレットでおこなった直後にも関わらずとても不親切だと思った。そしてこの店は平日にも関わらずとにかく待たされまれます。指名しても2人以上のお客様同時進行だからです。①カラーからカットまでの間②カラー終了からカットまでの間予約しているのになぜ他のお客様と同時進行なのかよく理解出来ません。１０分程度抜けるのは理解できますが。都度都度２０分以上待たされました。待たされたことへの謝罪はありましたが。カットとカラーとトリートメントの予約でしたが放置の時間が都度都度ありスタッフも分業制で①案内担当②カラー担当2名③シャンプー担当④カット担当（指名スタイリスト）⑤ブロースタッフ2名指名したカット担当者にカラーを相談してもカラー担当者に質問した方が良いと言われ、わざわざアドバイスして頂きたく指名していたしカットの雰囲気と合わせて頂きたかったが仕方なくカラー担当者に相談するも似合わせして頂けなかった。スタイリストとカラーリストはとにかく忙しそうですね。一番あり得ないのはカラー担当がカラー後のシャンプー後に一度も仕上がりを確認しに来なかったことです。どのように染まっているのか気にならないのでしょうか。無責任だと感じます。また、似合う色を教えて頂きたく質問をしても無回答。仕方なく最低条件である白髪染めとカラーの調合もアドバイスを求めたが全く回答を得ないまま、どうなされますか？とこちらに質問返し。仕方なく今まで通っていた美容室のルミナカラーの調合を素人の私が思い出す為カラー台帳を持ってきて頂きました。また、白髪もある為イルミナの白髪染め代わりになるカラーを混ぜて使うように伝えた所、最初は当店ではイルミナで白髪染めは扱っていないので他のメーカーのオーガニックの白髪染めを混ぜるとの回答。カラー担当なのに恐らく知識がないようです。今までのサロンでどのように染めていたか質問されるありさま。それを自分とは別に染めて下さった他のカラーリストに指示していたのでとても不安。イルミナは講習を受けていれば他のメーカーのカラー材を混ぜるとイルミナの発色や手触りは変わってしまうので混ぜて使わなようにと説明しているそうです。※ただ他のサロンでも発色重視の為他のメーカーを混ぜて使われたことがありました。私は何年もイルミナだけで染めていたのに他メーカーを混ぜられたことで一度で一気に痛みました。とにかく他のメーカーは混ぜて欲しくなかったので改めてこちらから白髪染めではないが白髪染めの代わりになるカラーがイルミナにありますよね？と伝えるとカラー台帳を見せて来たのでこちらシャドーを混ぜるように指示しました。再度シャドーを使っての白髪染めの方法を聞いてきたのでこちらからお伝えしました。イルミナ取扱店としてお客様へは見た目だけでなく痛みがあるデメリット、カラーの発色が良くなるメリットをきちんと説明してから他メーカーをブレンドする方が親切だと思います。元々入っていたイヤリングカラーも残すように伝えてブロッキングして別カラーで染めて頂いたが結局全体のカラーと同じカラーになじんでしまい消えてしまった。カラー後一度も見に来なかったので直して貰うことは出来なかった。また、貴重品を入れるケースも髪の毛だらけで気持ち悪く指摘をしシャンプー担当の方がご配慮頂きタオルを敷いて頂きました。ここは安い普通の美容院ではないですよね？アフロートさんの系列店として期待し過ぎたこともありますが金額や立地からしても残念過ぎます。インスタで何時間もチェックして指名したカット担当者さんの肝心なカットも5分程度の時間でこれが定価だとカットのみで9900円とは信じがたいです。ただシャンプー担当の女性は親切で好印象でした。そのままお客様に寄り添う接客を続けて下さい。その方のフォローがありトータル仕上がりは50％満足です。いつまでこのような客の期待心を裏切るようなインスタでの宣伝が続くのか、、被害者が増えるかと思うととても不安です。グループ代表責任者の宮村 浩気さん、この口コミは読んで下さい。私は同業でもないただのOLですよ。嫌がらせてもなんでもないです。

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夫が、当日予約で急遽ホットペッパーで行きました。かなり大きな美容院で、流れ作業とのこと☺︎時間はピッタリに終わります

回転率重視で顧客サービスが物足りない感じでした。何度か通ってみないと全体的な評価は出来ないかな。