ミュゼプラチナム イオンモール東浦店

丁寧な説明、対応です。悩みに親身になって考えてくださいます。無理な押し売りもないです。

どのスタッフも対応が良く、たとえ常連であっても丁寧に応じてくれます。

スタッフさんの対応も良くて、脱毛効果も結構いい感じです！自己処理回数も激減しました！

母が、勧誘がすごくてキャンペーンのもののみは契約できないとまで言われたみたいです。私が違う店舗でカウンセリングを受けたときは勧誘はありましたがそこまで強制的に言われたりはしませんでした。店舗によって(人によって？)違うのかな？

キャンペーンで入会しました。「学生さんなので２ヶ月おきぐらいでも大丈夫だと思いますよ」と言われて、そこで聞かなかった私も悪いですが、毎月予約が取れるようにこちらは受け取りました。実際契約して予約を取ろうとすると全然予約が取れません。こんな事ならミュゼで契約するべきではなかったと思いました。直接そんなに予約が取れないのですか？と聞いたら当店は３ヶ月が予約が取れるのがデフォルトですと言われました。全然予約が取れないのでわざわざ遠い店舗まで行ってます。3ヶ月おきにしか予約ができないのであれば契約時に伝えるべきだと思います。

9月末に、初めて行きました。その日に次は何時ごろ予約を取ればいいですか？と担当して頂いた方に聞いたら1ヶ月後と言われたのでウチに帰り早速予約をしようと思ったら最短で来年の1月…迷って予約できずに数日後に予約をしようと思ったら2月…予約が取りづらいなら契約の時や質問した時に話してほしかった。これがわかっていたらおそらく契約しなかったと思う。今月もキャンペーンをやっているようなのでさらに予約がとれなくなるのでは？終わるまで一体何年かかるんだろう？と不安です。

当方学生、100円で脱毛にまんまと引っかかった者ですカウンセリングの担当者さんが予約のし忘れ、説明の誤り、施術当日もカミソリで何度も引っかかれるので痛いですと言ったら、痛いですか？って返ってきたので、改善してくれるかなって思ってたらまた何度も引っ掻かれ、次の日もヒリヒリしてました(デリケートゾーンは特に)施術後も予約取ってもらえず、取ってもらえていないのですがと聞くと、謝ってはくれましたが、本当に高額なお買い物なのでもっとしっかりして欲しかったですいままでクレームや批判はしたことないのですが、高いお買い物だっただけにショックで、もう解約したいですこれから100円に釣られて契約しようという方、しっかり疑問点も確認して、少しでも対応が良くなければその場で言うべきです追記このレビューを誰が書いているかもうバレているし(笑)電話もしているので、あいつクレーマーだよっていう目で見られるのがちょっと怖いですけど...クレーマーで終わらせず、改善されていたらいいなぁと思います

予約が本当に取れないクーリングオフでも使ってキャンセルしようかと思うレベルキャパオーバーの客を取らないで欲しい。対応出来ないなら交通費出すから他の店舗に行ってください位やって欲しい。

（Google による翻訳）私は日本語を理解して話すことができますが、漢字の読み書きができなければ、彼らはあなたを楽しませません?（原文）I can understand and speak Japanese, but they won’t entertain you if you can’t read or write Kanji ?

予約方法について教えてくれましたが、間違ったことを言っていました。｢携帯からはアプリを必ずインストールしないと予約が出来ません。｣と言われました。そんなはずはないと何度もその人に確認しましたが、返答は変わりませんでした。実際に試しましたが、普通にウェブサイトでログインすれば、わざわざアプリをダウンロードする手間なしでも予約できます！！対応も柔軟性がなく、信頼できなくなりました、、残念です。他社でも同じようなユルさなのでしょうか？？不安になります。これから新規で契約されるかた、事前に他社と比較して納得して契約することをお勧めします。

常に混みあていて予約は大変難しい

対応してくれたのがまだ若そうなスタッフ？でその方はOKと言ったのに、あとからだめだったいう事が初来店で二度もありました。そのスタッフも丁寧でしたが謝るばかりで、、あれじゃクレームが来るのでスタッフも可哀想ですね。わからないことの判断や、まだできない業務ならば上がきちんとするべきだと思います。スタッフ同士の連携も取れていないんですかね。オペレーター含めもう少し全体で統一して欲しいと思いました。

通い続けて1年ほど経ちます。いつも担当してくれる方は施術も会話も良い方ですが、今回担当してくれた方はできればもう担当して欲しくないです。その方は静岡県から短期間の間来ているかたでした。施術は左だけして次に行こうとしたり(すぐに気付いて右も行いました)、何も声をかけないまま美容液のスプレーをかけたりかけ忘れていたり、美容液とクリームの順番が違うのでは？も思う場面がありました。1.2回の忘れであれば仕方ないと思いますが30分ほどの施術で5回ほど間違えて謝られることがありました。また、雑談も行いましたが私が知らなかったことに対し「それ知らない人いるんですか？」と2回も繰り返し言われました。どういうつもりで言っているのは分かりませんが、馬鹿にされているように思え、不快な気持ちでいっぱいでした。距離の関係で今後も通い続けますが手順を間違えるぐらいなら会話はしなくて良いですし、人を貶すように捉えられる会話ならもっとしなくていいです。

イオンの中にあるので駐車場が無い場合は探すのが大変