ビューティーアンドヒーリングサロン アグ(Agu)

店内は清潔感があってキレイでした。笑顔で迎えてくださって、初めてでしたが安心して入れました！接客も丁寧でした！カットも上手でまた伺いたいと思いました！

2年位お世話になってます　リーズナブルかつ上手に切って下さり助かります　予約を2週間位前に取るのを忘れなければ、特に不便な所はないです

価格帯が安かったので１年以上利用させていただいていましたが、前々から おや？ と思う事がありました。さすがに自分の中で我慢できなかったのでいろんなサイトの口コミを見たら共感することばかりでした。私の場合は、要望を受け入れてもらえない。(髪質等の問題もあると言われました。それはこちらも理解しましたが、最終的に長さだけでも整えてほしいとお願いしたところ、それも無理と言われました…)あと、ドライヤーの際に手荒で耳や顔に手がぶつかったり、髪が絡まった際にも無理やり引っ張られました。すいませんの言葉も無しです。口コミに書かれている事が大体同じ事なので、おそらく、あるスタイリストの事を皆さん言っているのではないかと思います。他のスタッフさんは丁寧な方たちだと思います！以前、何回か女性のスタイリストさんに施術してもらったときは納得のいく仕上がりでした！こうなる前に指名して行けば良かったのですが、もう行く事はないので書かせていただきました。

いつもの美容室が予約できなかったので急遽結婚式の前撮り撮影のカラーリングの為行きました。オススメされて値段高いやつにグレードあげたのに染みて痛いし、すぐ落ちたし結婚式なんて金がもったいないやらないのがいいみたいな会話されてあー。気分台無しだしもう行かないなと思いました

二度といかないサロン。コロナ対策が不十分。スタッフがマスクから鼻を出したまま、手でマスクに触っている場面もあった。カウンセリングが不徹底。開口一番で、予約時に希望したメニューを否定し、それなのに明確な解決策を提示しない。本来、客の希望をきちんと確認するのが最初では？希望とはズレたメニューやサロン専売品の購入を提案され、そのメニューや専売品の具体的な説明もない。客がどうなりたいかではなく、手早く利益を得たいのだろうとしか思えない。接客が不愉快。話し方が上から目線。日頃のケアができないと決めつけたかのような言い方。信頼関係の構築ができないと感じたし、感染対策意識の低いスタッフと長時間過ごすのは怖い。安くとも二度といかない。

事前に予約したにも関わらず、予約時間から30分以上待たされた。「襟足の調整と前髪を眉上程度にカット」という事で進めたら、前髪は額上の辺りまで切られた挙句、残った前髪も長さ不均等の歯抜けのようなカット。今まで色々な美容室に行ったが、過去一番で適当に切られて最悪な結果になったとも思ってる。周囲の美容室と比較してもレビューが悪目（レビュー時点で☆2.9）だったのも、後々になり十分理解できました。おすすめできません。

ショートカットをオーダーしましたショートカットでお願いしますと言ったらお客さんにはショートカットが似合いませんよおすすめしません。と言われた。前の美容室でカットしてくれた写真を見せて、こんな感じにお願いしますと言ったら、返事もなくカットが始まったしばらくすると、ただ限界まで髪を空いて短くしただけのヘアスタイルになった。長さもまばらで、前髪も長いところと短いところの差がありすぎ。普通終わったら鏡で全体を映して確認するのに、終わりましたといってそそくさとレジへ向かわせられました。こんな美容室は初めてです

今までで1番最悪な美容師に当たりました。カットとカラー頼んだのですが、1度も確認無しで40分以上経過。流石に心配になり、担当は後ろで別のお客さんとおしゃべりしながらカットしていた為、そのお客さんに悪いと思い近くのスタッフさんに声掛けしたけど、｢お待ちください｣。それを見た担当が急ぎ気味にそのお客さんのカットを終わらせてこちらに来た。正直それもそのお客さんに失礼では？40分以上経ってる旨を伝えると、｢こちらでも時間を計っていたので30分経ってないはずです｣と嘘を言い謝罪無し。友達とLINEで｢今カラーしてるんだ｣と会話していたのでその会話時刻から見ても40分は確実に経過していました。その後もよく分からない言い訳ばかり言ってました。でもそれ以前に普通カラーしてる時って洗い流すまでの間に染め具合や染みてないかの確認ありますよね？？その40分間一切なかったです。そんなの今まで色々美容室に行きましたが初めてでした。ここはカラー中にそういう確認をしない美容室なんですか？それなら知らずに行った私が間違いでした。それにシャンプー後のタオルドライも小ぶりなピアスを付けていたのですが思いっきり引っかかり｢痛っ｣というと｢あ…大丈夫ですか？｣とその際も謝罪無し。外せばよかったのですがそこは流石に謝りませんか？もうその時点で帰りたくてしょうがなかったんですが、髪を乾かす際に頭をはたくかのような乱暴な乾かし方を5分以上続けられてもう気分がこれ以上ない程最悪でした。あと顔周りの髪をカットする際も濡れた髪を何故かその美容師のやり方なんでしょうが、顔前でわざわざクロスさせてカットしていておでこがびしゃびしゃでした。もう二度と行きませんし、お勧めしません。

自分が見せた写真と全然違うカットをされおかっぱになりました。前髪は目のしたら辺までありましたが眉毛の下まで切られました。(伸ばしている最中と言いました。縮毛矯正もしましたがかかってないとこもあります。すごく酷い店でした。もう行きたくないです。

ショートをお願いしたら、スカスカのヘアスタイルにされた。もう少し考えてカットをしてほしいと思った。その後、他の美容院に行くとびっくりされるぐらい、酷いカットの仕方と言われました。

副店長に毛量調節をお願いしました。が、毛先が歯掛けの櫛のようなスカスカカットに。やっと副店長になったのなら、経歴が20年あるのならプロい意識をしっかり持ち、気に入らない客だったとしてもプロの技術を提供すべき。気に入らないからと、未熟な技術で、ずさんなカットをし料金まで、取る。なんというお店だ

予約したのにも関わらず、30分以上待たされ。挙げ句の果てに思っていた色(こんな色にしたいと写真を見せた)よりかなり暗い色。バッサリ髪も切られてしまい、大ショック。縮毛矯正だけにしておけばよかった、、。自分の伝え方が悪かったと諦めますが、「縮毛矯正をやるなら切らないほうがいい。切っても毛先の傷んでる部分だけ切りましょう」と言われたので「わかりました」と答えたのに、なぜかおかっぱ状態。8センチくらい切られた。どれだけ毛先傷んでたんだろう、、はぁ、ショック。ただの黒髪おかっぱ頭。

たまたま当たった男性スタッフがすごかった髪の元々の黒さから鮮やかなカラーにはならないことはわかっているのに、店内に響くような大きな声で“ この見本通りの色にはなりませんから！“ といきなり言われました。店員さんが提示した鮮やかな色合いは、それでオーダーしたかったら、そもそもブリーチかけてから染め直さないといけないレベルです。そういう色合いを求めてないので、黒髪からの特定のトーンでのカラーの条件で問題なく、それで最初からお願いするつもりでいました。なのに、なにを考えて、そういった答えに辿り着いたんでしょう。予約したプランにもブリーチは入れてませんし、ましては経験がありそうな人だけに、そういわれたことが不可解でした。その言われ方にあまりいい気がしませんでした。次に髪型のカットについて雰囲気の要望を出しました。口頭1番、飛んできたのは以下の強い言葉でした。“お客さんがどういうイメージをしてるのかわかりませんが。“それは、理解したくない、という返しでの“わかりませんが”というニュアンスに感じられたのです。言い切られたから、なのかもしれません。わかりづらくて、理解しようと聞き返すことは、接客以前に、コミュニケーションの1つとして基本的なことではないんでしょうか。それすらも面倒くさい雰囲気を出されてしまうなら、こちらも具体的になにかを伝えようという気持ちもなくなりました。そんな心ない人に、髪だけはなく気持ちも雑に扱われてしまうことの方が、悲しくなるだけですから。美容院は色々使ってきましたが、上から目線でかつ高圧的な態度な美容師さんがいるんだなあと正直驚きました。色合いの仕上がりは良かっただけに残念でした。個人的には2度と使いません。

低価格カットの店の美容室バージョン？とにかく価格が安く、そして施術時間が短い。あまりにも早いのでびっくりしたが、仕上がりは別に高額美容室の高額スタイリストとそう変わらない気が。そもそも私は髪の質がダメでカットでどうにかなるものではないという事情もあり、美容師の技はそんなに関係ないので、だったら安くて早くていいじゃん、ってなります。カット直後はいまいちかな…と思いましたが、一週間経過してなじんできたら大分いいかんじになってきました。