コンシェル歯科クリニック 新宿本院

虫歯の痛みが酷くなり、重い腰を上げて治療することに。痛みが苦手であることを伝えたら、治療中、何度も大丈夫ですか？と気遣ってもらえて安心して任せられました。これからもよろしくお願い致します。

綺麗な院内で機器も新しいものが多く、先生含め受付の方も丁寧に説明していただけました。

1年ほど通っています。クリーニングや治療そのものについては丁寧で問題は感じたことはありません。ただ予約日程の変更に行った際に、私が間違って休診日を指定したところ、「その日は休みだから！」とこちらが唖然とするほどの言い方をされました。次回以降、予約はオンラインにしようと思います。

数年通ってます。院長にも他の男女医師4名にも診てもらってますが、待つこともほぼなく30分以内で終わるし対応も良いと思います。ただ、前は土曜の予約ができたし、サイトにもここにも書かれてるのに、やってないと言われたし、電話でも断っているのが聞こえた。オフィスビルだから仕方ないけど、土曜営業で選んだのもあるから途中で変わるのはキツい。

治療は普通、個室なので人目気にする人はいいと思います。接客態度は人による、男性医師はよくいるフレンドリーなおじ様という雰囲気、女医さんの1人はぴしゃっとした感じで苦手な人はにがてそう。ただ、とりあえず受付担当はやばめかもしれないです。とりあえず、予約がちゃんと取れてるかの確認と、痛み止めは自分で要求した方が良さそうです。根管治療をして、男性医師から「痛み止め出しときますね」と言われたが、会計時案内なし。予約時、受付の女性が後から来た女医さんに「私か先生がいる日にして」と指示されており、その話を横で聞きつつ調整していただいて、予約確定。女医さんと受付の女性、どちらも痛み止め出していないことに気づかず。こちらから「痛み止め出しておくと先生から言われたのですが……」と聞いて初めて用意され、受付の女性より「5回分出しときますね」との事。あ、なるほど、男性医師医師が言っていた真意は「痛み止め(あなたが必要なら)出しときますね」なんだと理解しました。その後予約日、私も急な残業で遅れてしまい、一旦連絡するも繋がらず。仕事終わって再度連絡し、謝罪のうえ今から行けるか確認した所、「今日予約入ってませんよ？」とのこと。診察券にはちゃんと記載ありますが、システムに入っていなかった様子。続けて電話口の女性が「今日来ていただいてもだいぶ遅くなっちゃいますよ？別の日、いつならこれます？」とのこと。とりあえず取り直しましたが……。「うーん……こっちのミスかもしれないですねー」だけでとりあえず認める気はないようです。まあ、ミスをしても証拠あっても謝らない、が暗黙のルールで教育されてるんでしょうね。怖いので予約日には事前確認をおすすめします。