アース オーセンティック 立川店(EARTH Authentic)

シャンプーしてくれたお姉さんがすごく気持ちよくて担当してくれた方もキレイな色にしてくれてとても嬉しかったです！ありがとうございました！

リーズナブルな価格で丁寧なカットとシャンプーが受けられます待ち時間にドリンクを出してもらえるサービスが嬉しいです

いつもお世話になっています。スタッフの皆さんの雰囲気が良く、私も居心地がいいです。親切丁寧で、オススメの美容院です。

カラーチケットを利用しています。リーズナブルな価格で常にキレイな状態を保つことができ助かっています。また、キッズスペースがあり、子育てママも安心して利用できるのも嬉しいです。

初パーマ！

店長さんに毎回丁寧にカウンセリングして頂き、イメージ通りの髪型にカットしてもらっています。本日ヘッドスパもして頂きましたが技術が素晴らしくリラックスすることができました。今後とも利用させて頂きたいと思います。

広々とした店内で◎

前回担当の大引さんにパーマをしていただいて今回も指名してカットをお願いしました。今までは人生で1度も指名を利用したことは無かったのですが、今回大引さんを指名してとてもよかったです。お店の雰囲気もよく、おすすめの美容室です！

ショートにしてもらってからすごく自分が変わった気がします！

はじめて行きましたが 店内はとても綺麗でオシャレでした。予約して行ったので待たされる事無くカットとカラーをしてもらいました。今日の美容師さんはとても感じが良く 素敵な方でした(^^) うちの娘と結婚して欲しいと言ったら ヘルプで大分県から来ているとの事でした笑車で行きましたが駐車場も隣に立体駐車場があり割引きかあります。 料金説明も丁寧でとても親切でした。 満足です！ 髪の毛サラサラになってたのが嬉しかった٩(ˊᗜˋ*)وｨｪｰｨ♬*゜

いつも利用させていついつも利用してます　満足できるカットです

開店以来、利用していますが、いつも気持ちいい時間を過ごさせていただいてます。持ちがよく、素敵な仕上がりに満足です。いつもありがとうございます。

店長のカットが上手で気に入っています。ヘアスパの上手なスタッフもいて、私の癒しの場所です。

みなさんスタッフが親切でとても居心地が良いです。他のEARTHにも複数お世話になりましたが、ここが一番良い！駅から結構歩くイメージがありましたが、立川駅からも近く便利です。店舗内も綺麗です。キッズスペースがあるため、子供と一緒も可能です。EARTHはどの店舗もキッズスペースがあるのが嬉しいです。

平日の午前中に予約して行きました。スムーズにやってくださり、希望のヘアースタイにもなりました！ありがとうございます！ヘッドスパも気持ち良かったです?また行きたいです。 …

お店の雰囲気、スタイリストさん、カット全ていいです。また行きたいと思いました。値段も安く学生の方にもおすすめです！

土曜日の午前中に予約の上 来店しました。カラーチケット2冊めののんびりペースですが、チケットに期限がないので安心して通わせていただいています。カラーの場合は指名料がかからないとのことなので、以前一度お願いしてとてもお上手だった女性の方にリピでお願いしました。受付を済ませるとすぐに席に案内され、飲み物の希望を聞いてもらい、飲みながらカラーの希望や頭皮の状態についてのとても丁寧なカウンセリング。ひとしきり塗り終わったところで、さらに丁寧に生え際を塗っていただく。白髪染めなので生え際に一本でも染まってない白髪があるとすごく目立ってしまいます。そういうことを気にかけてもらえるのはとてもありがたいです。時間を置き染まり具合をチェックしてもらう。染まりにくい髪質で以前 他の美容室で染め残りがあったのでしっかりお願いしますと言うと、入念にチェックしさらに5分間 薄紙を貼ってもらい染めてもらう。こういうリクエストにも快く受けてくれるのに安堵します。それからシャンプー。シャンプーはいつも担当してくれる女性の方にお願いしました。シャンプーも指名料がかからず、キャンペーンでお試しヘッドスパつきとのこと。初めは楽しくお話しながらシャンプーしてもらってたんですが、ヘッドスパに入ったらあまりの気持ちのよさに無言になってしまいました。お試しじゃなかったら寝てしまったことでしょう。丁寧なブローと、午後の外出のために毛先をコテ巻してかわいしてもらい、大満足でした。また次回が楽しみです。ありがとうございました。

今回初めてご利用させて頂きました！ブリーチとカラーをして根元もしっかりつながってしたかった色にできました！！色落ちしたらまた利用したいです！シャンプーもトリートメントもめちゃめちゃ良かったです！！

車いすの障害者と同伴しました。快く施術していただき、障害者御本人も喜ばれていました。

初めて利用しましたカウンセリングも丁寧で要望以上でした❗️また宜しくお願いします?‍♂️ …

急な予約でも快く対応してくれるお店です。いつも丁寧な対応ありがとうございます。

上平さんのカットが素晴らしいです！いつも素敵な髪型にしてくださってありがとうございます！

男性です。大引さんに担当していただいています。いつもお任せですが、しっかり似合うパーマスタイルを考えてくださるので信頼してます

とても丁寧に髪を切っていただき染めていただきました( ˶˙ᵕ˙˶ )シャンプーもトリートメントも1個1個丁寧にして貰えたのでほんとにオススメです☆また来たいとおもいます〜☆

こちらの美容室は数年前からお世話になってます。何回か通っていると僕の頭の形状を覚えていただいているみたいで、いつも最高の仕上がりでかっこよくしてもらってます。毎回、スタッフの方にお任せしてスタイルを決めてもらっています。僕のような40代のオッサンリーマンには本当に必見です。時代の流行に遅れをとらないようファッション雑誌を見たり、職場の若者の髪型をみたり、ネットを検索していますが、やはり自分で色々悩んだりしながらスタッフの方に伝えてもうまくイメージを伝えることができず、ある日こちらのスタッフの方に「10年若返らせてください！」と頼んでみると、そこから自分の殻から脱出することができたのです。今回も、「長さキープであとは全て一任します」とお伝えしました。自分の全て、全身を委ねる覚悟です。スタッフの方は10秒くらい僕の頭を上下左右確認しながら、「はい、きまりました」と言われ、何やら意味深なヒントを出しながら「終わるまで楽しみにしておいてください」の一言。。。あとは内緒らしく詳しく教えてもらえません。施術が終わるまでドキドキ感満載でした。そしてシャンプーはいつもの炭酸シャンプーをお願いし、今回初めて「ミストトリートメント」をしていただきました！美容クリニックに置いてあるような本格的な装置を使って、トリートメントを細かい霧状（ミスト）にして頭皮や顔にふりかけながらマッサージをするものです。細かい水分が乾燥肌の毛穴からドンドン浸透していくような感じがして非常に気持ちがよかったです。終わったあとはお肌のモチモチ感が素晴らしかったです。まさに1ヶ月間過酷に働いた自分へのご褒美！！例えると東京駅から中央ライナーに乗ってビールを飲みながらゆっくり座って帰ってくるようなプチ贅沢に似ています。そして、仕上げのスタイリングは、、、、な、、、な、なんと、、、、これも、ある装置を使って仕上げをしていただきました！この装置は追加費用もなく施術していただいたのですが、男性の僕が使うのも初めてでビックリ仰天です。この装置を使ったおかげで、いつもよりウェーブ感が綺麗にでて仕上がった自分をみたときは自分でいうのもなんですが麗しくて胸がキュンとなりました（笑笑）ということで長々と口コミをさせていただきましたが、同世代の過酷に働く40代のオッサンリーマンの方、こちらの美容室でかっこよく若返らせてもらい、数十年ぶりのトキメキを感じて下さい(^ ^)

クイックスパが気持ちいいです。おすすめです。

EARTHさんで、カットしたことがないので、今度行ってみたいです。よろしくお願いいたします

とても良かったです。またご利用させて頂きます。

カラーチケットでいつも利用しています。いつも丁寧に対応してもらってます。

店員さんが毎回丁寧に対応してくださり、毎月利用させてもらっております。自分の姿が見えなくなるまでお見送りをしてくださったり、体調不良時のキャンセルを温かい言葉で了承してくださるなど、顧客対応が非常に丁寧で素晴らしいと思います。今後ともよろしくお願いいたします。

2月25日訪問しました！シャンプーがめちゃくちゃ気持ち良かったり、メンズに優しかったり、ファンになりました！オススメです。

いつも利用させて頂いてます。スタッフさんの対応も良く満足です。今の髪に合ったカラーリングなど提案してくれるので助かります。

去年からメンテナンスでお世話になってます✨店長の大引さんが最高です

今回で2度目です！カットとパーマでお願いしましたが、とても満足のいく出来に仕上げて貰えました！自分に合った髪型を提案してくれるのも良いと思います！

技術としてもサービスも沢山あって丁寧に教えてくれて助かっています！！今後も是非よろしくお願いします！

店内の雰囲気が良くて、店員さんも親身になって相談のって頂いて対応が良かったです。また行きたいと思います。

いつも利用してます。今日は予約なしですぐカットお願いできました。大満足です。

3年ほど利用しています。いつも1時間以内であまり待つことなく利用しています。カットチケットもお得ですし、美容師さんの腕も確かです。いつもありがとうございます。

ここ1年くらい利用しています。予約ですので待ち時間は感じられません。男の人は美容院と聞くと入りにくいイメージがあると思いますが入りやすく価格もリーズナブルです！接客も丁寧で髪の正しいケアの仕方など普段気にかけてない分勉強になることを教えてくださいました。カットチケットもあり何回も通ってるのでかなり重宝してます。紛失した際にも丁寧な対応ありがとうございます。色々キャンペーンをしてるのですがあんまに知られてないのが残念です…。必ず満足できると思います。

とっても気持ちいい接客でした。カットも満足です。

すごい丁寧だった眉カットも整える感じでいいですか？って言ってぱぱっと綺麗にやっていただけました気さくに話しかけてくれてよかったです

自分の満足できる髪型に仕上げてもらってよかったです！

カウンセリングからカットシャンプー全て丁寧にやってくれます＾＾いつもありがとうございます☺︎

メニューもいろいろありますが、髪質やライフスタイルに合った提案をしてくれ、満足しています。キッズスペースもあって、ママ達も助かっています。

毎月利用していますがすごく雰囲気のいい美容室です。カットがうまくリーズナブルな価格なので助かっています。またお願いします

約2年位通っています。カットとカラーをしています。もともと肌が弱くてカラー後は、皮膚がただれてしまったりしていたのですが、ここのオーガニックカラーはトラブルないので、安心して通えています。時間が無い時は事前に言うと、合わせてやってくれます。

毎回、良い接客です。満足です。

いつも利用していますカラーとっても素敵ないろで気に入ってます

行きつけの美容院です。店長さんもスタッフさんも好い人ばかりです。

シャンプーが気持ちがいいので、普段は別の系列店に行ってますが立川ではここをたまに利用させて頂きます。シャンプーが気持ちがいいのでお気に入りのお店です。

店長さんに切ってもらってます！いつもよい仕上がりです！色々と美容室を転々としましたがここに落ち着きました！

Highly recommend this place.Definitely one of the top 3 EARTH stores.Bargain price, kind service and possible to buy coupons!For men, I recommend the store manager called "Ohiki Yu."He is so quick and efficient(professional).Please visit the shop whenever you have time.극추천해요!!!오늘 운좋게 점장님께 커트받았는데 진짜 프로.오히키 유점장님 최고!今日大引店長から人生最高のカットを貰いました。これからも宜しくお願い致します。ジェイソンミラー

接客が丁寧で、価格が安くカットも上手なのでとても良いと思います。シャンプーやヘッドスパまでやって頂けるので、満足しています。

いつもありがとうございます！

ここ一年近くずっと来ています。サービスや接客も良く、話をしていても楽しく、次もまた来たくなります。確かに多少なりとも待つ部分はあります、来店の時や次の工程？に向かう（カットからシャンプーみたいな）の時など。でも許容範囲内かと思います。人気があるお店の証みたいなものでしょう。急ぎの人には不向きかもしれませんが。それでも過ごしやすいお店であることに違いはありません、また来ます。

予約したけどだいぶ待ちます…

定期的にカラーに通います！チケット買うとお安いです

リーズナブルな料金でとても満足マツエクもカラーもチケットでとてもお得だと思います

初めて行きましたが、当日メニューにはなかったヘッドスパを無料で体験でしました。お店の雰囲気も良いです。ただ、土日は忙しいのか、予約しても30分位は待たされました。

先日のパーマの仕上がりは今までの美容室のなかで一番でした。また行きます。

駅から遠いとこなので空いてるのかな

オープンしてから良く利用させてもらっています。店員さんは親切です。技術は当たる人次第だとおもいますが、私は今のところ満足しています。

初めて行きましたがとても親切で対応も良くとてもいい雰囲気のお店です。また機会があれば来たい！

店内の雰囲気も良く、美容師さんやアシスタントさんの対応もとても良く毎回満足して帰っています。リピーターの多いお店さんだと思います。

いつも良いカットしてもらってます！

予約した時間に始めてもらえないお店もありますが、時間通りに始めてもらえました　基本的なことですが、助かります

毎回利用してます。ヘアーカラーチケット買いませんかと毎回言われますが、チェーン店はどこもお馴染みなのでしょうがないかもです❗

リフレッシュできる場所♪

店内の雰囲気が綺麗でよかったです！

なんとなくいいです。

カットが手早く丁寧にやってくれたのでよかった。頭皮マッサージも? …

担当に関わらずスタイリストさんの方々は皆さん親切。席によりエアコン直撃があるので女性の方は要注意。膝掛けを借りると良いです。

カットカラーで利用させていただきました。が、とても残念な対応でした。まず待ち時間がとても長い。全行程ごとに20分近く待たされ、もともと聞かされていた施術時間より大幅にオーバーしていました。後に予定があったので急いでいる雰囲気を出すと、あわてて対応に入ったことも不快でした。対応できるなら最初からやって欲しかったです。隣のお客様も、鏡の前に座らされて40分ほど放置されていて私の方が不安になりました。カラーも予約時のよりも高いものを半ば強制的に選ばされ、そういうことなら予約のメニューに記載するべきだと思いました。また、これは私の伝え方が悪かったのかもしれないですがカットの仕上がりも微妙でした。唯一、アシスタントの方のシャンプーが気持ちよかったことで星一つ分とさせていただきます。もう行くことはないですが、改善されることを期待しています。

もう金集めることしか考えてないようなところ。初めて行ったけど髪切る人2人しかいないのに追加料金で上手い美容師つけるとか…自社の製品セールスしてきまくるし二度とここ系列は行かない

いつも指名して頂いた女性のスタイリストの上平さんが辞めてしまったので今回は指名なしで来店しました。今回は新しい？店長でした。前回担当の方は、本当に私の悩みを聞いた上で多少なりお値段が上がってしまっても必要なメニューを提案をしてくれました。そして、毎回本当に感動するくらいの仕上がりにしてくれます。今回の方は売上の為にしか考えてないんだなと。洋服もすごく汚れているのが気になりました。全体的なお店の雰囲気も悪かったです。受付の方も消毒したのに、挨拶なく無視でした。愛想悪いという印象ですし、髪の毛も乾かしてくれましたが、かなり髪の毛引っ張られ痛すぎました。話しかけられる事も無く上辺の接客。技術云々の前に接客見直した方がいい。技術も店長なのに残念でしたよ。家に帰ったら息子にも『今日いつもの人じゃなかったの？』と後ろガタガタだよって言われました、すきバサミ使われたこと無かったのでびっくりしましたが、量も均一じゃないです。店長だから、上手いとかそういうのではないと改めて感じました。なんとなくこうなる事は、前の担当の方から聞いていたので予想はついていましたが、店長さんも代わり一度の来店でこんな思いするとは思っていなかったです。同じお店なのに、人柄の良さ、仕事に対する思い、何を1番大事にして働いているのか、全てお客様には伝わっています。スタッフの方がどんどんみなさん辞めていってしまう理由がわかります。もう二度と来ません。期待もして無いです。周りの方が行こうとしてる人がいたらおすすめしないです。

こちらの話を聞かず、何を言っているか判らないスタッフがついた。二度と行かない。

前髪カットを利用しました。どんな前髪にするか一切相談なく、バチンと一回で切られ、とてもびっくりしました。家に帰って鏡を見ると、分け目はガタガタで古臭い分厚い前髪になっていて、高いお金を払ったのにとてもショックで泣きたいくらいでした。担当は良い方でしたが二度といきません。

★一つもつけたくないくらいです。こちら元美容師ですが、お客さんにその言葉を使う美容師さんがいるお店には二度といきません。ヘアドする為に、確認してから予約を取るべきだなと思い伺いました。スタッフさんは二人だけ。【その髪型にするのには、責任はとれないので。。。】いくら予約前でも、いちスタイリストが使う言葉ではないと思います。門前払い的な感じで、お店を出ました。一緒に居た旦那（接客業）も、あれはお客さんに対する態度ではないし、そーいうスタイリストがいる店に行くのは反対と言っていて、怒りじゃなく、悲しくて店の裏の方で泣きました。やはり、噂通りのチェーン店だったなと。違うとこにもちろん行きますが、あたしだけではなく、一緒にいた人も不愉快にさせてしまい、記念日なのに、心はズタボロです。

とにかくかなり待たされました。忙しいのはわかりますが、悪びれた様子もなく「土曜は混むんです〜次からは日曜にしたらいかがですか」と平気で1時間ちょっと待たせてきました。少し切っては数十分も待たせ、少し切っては数十分待たせ、、、とりあえず予約を取らせて待たせよう、という雰囲気を感じる雰囲気でした。ほかのお客さんもかなり待ってる様子でしたし、、、ホットペッパーの口コミ拝見しましたが、待たすことを何度か指摘されていて、改善します。というコメントが何件か見られますが、どうなんでしょうか。もう二度と行きません。ありがとうございました。

今回で3度お世話になりました。指名はしていません。毎回ヘッドスパやシャンプーをしてくれる方は同じなのですが、はじめはまだ新人?と思って我慢しましたが、今回トリートメントしてもらった時の雑さがイラッときた。空になったボトルを頭の上に雑にふっ飛ばすし、シャンプーも全く気持ちよくなくすぐに終わり、頭を吹くときはささっと2回位雑にされて終わり。流石にイラッときた。何でこの世界に入ったのか?謎と思わせる位です。私も忙しいくて中々行けないのでこんな事も言いたくなかったけれど初回行った時から今回まで何人のシャンプーをしてきて、同じ事を思ってる人は、絶対にいるんだろう!!全く成長してなく感じたし私と同じ思いした人は絶対にいるはず!書き込みに何も無いから不思議に思い書かせていただきました。又行きたくてもこの人が又シャンプーかと思ったら次迷いますね!

１１月２８日（月）１５時に眉カットの予約とともにカットとカラーチケット利用するとホットペッパービューティから予約した。予約時間に入店した所、カットとカラーはできないと断られたので、できないのであれば電話番号記載しているので連絡してくれればキャンセルか日時変更したのに、入店してから言うなと言いました。ホットペッパーから予約したのに、勝手にキャンセルさせられた。それも言った所、内容変更したからと言われた。内容変更してもキャンセル扱いにされた事ないので、びっくり。とても気分が悪い。本当は星１つつけたくない。

他の方もおっしゃっていますが、本当に待たされます。土曜日の朝11:00に予約し、11:00頃に入店したのですが、終ったのが13:30頃でした。カット途中で何回も放置されたり、何から何まで自信無さげに客に切り方を聞いてきたり...。ただのカットでこんなに時間がかかって、こんなに不満を感じるお店は初めてでした。近くにいた他のお客さんも不満そうな雰囲気を醸していたように感じました。EARTHは数店舗近く行ったことありますが、ここほど最低なところはないです。ホット...ッパーなどで高いレビューを付けている方が大勢いらっしゃいますが、そういった方々はサクラではないかと思ってしまいます。

全てに対して評価1です。お勧めできないです。

急用ができたため前日に時間変更を依頼(予定よりも1時間早い時間)し、了承して頂いたのですが、どうもそれが共有できていなかったようで、結局1時間近く待たされ、40分を過ぎたところで用事に行かなければ間に合わないので店を出ました。あまりにも衝撃的な体験で、客商売でさすがにこれは……と。10分経過くらいで鏡の前の席には座らされ、髪を切るときに羽織るもの(なんていうんでしょうか……)は着させられたため、暑くて暑くて……。しかも待っている間の声掛けなどもなくびっくりでした。むしろ珍しい体験をありがとうございます。

おでこや鼻、頬に切った髪の毛がかなりついていたのに、店員は何も言わずそのまんまの状態で帰されました。会計の前に自分で目につく部分は取ったけど、店を出てから鏡をまじまじ見てびっくり。もう行かないです。

絶対にアシスタントシャンプーしながら寝てた！！予約時間より前に行き１時間弱で終わるところ２時間かかり、本当に疲れた仕上がりもボサボサでもう行きたくない

先日、メンズカットで初めて利用させていただきました。ネット予約で2900円メニューで予約し、クレジットカードで支払いました。ただし、予約時に100円分ポイントを使用して（実際も引かれてますが）会計予定額が2800円と表示していまして、さらに口コミ投稿で200円引きキャンペーンに参加すると申し出があったのにも関わらず、帰宅後レシートを見てみたら、2600円ではなく、2900円決済されました。初回2900円でお安くしていただいてることが承知しております。そこで、口コミキャンペーン使えないとか言われても（実際何も言われてない）文句が出ませんが、ポイント引いたのに、その分のお金も取るのがどうなんでしょう。数百円のことですし、もう利用することもないと思いますので、返してもらわなくて結構ですが、今後利用される方はくれぐれも会計額にご注意くださいませ。

ホットペッパービューティでの★5評価は本当なんですかね？プレオープンを体験しての上辺だけの感想な感じです。接客態度も悪ければ、美容師としての年数と腕前が比例していない始末(自分で切った方がましなレベル…)また、病院に併設されている形からか、一応キッズスペースなるものがありますが、自分が髪を切ってもらったりしている間は誰も面倒を見てくれていないため、目が離せないお子さんと2人で行くことはオススメしません。寧ろ行かない方が良いです。オープン時期を誤ったのか、ドライバー等をそこら辺に置いて、設備の準備か確認をしていると言う…とにかくサービス業をなめている感がひしひしと伝わってくるので店自体や店員の意識を根底から見直した方が良いです。

まず単刀直入に申しますと、お話が得意ではない方、嫌だと断れない方、こだわりがある方、お時間に余裕がない方は行くことをお勧めしません。先日予約サイトにて予約し初めて行きました。予約時間から、40分ほど遅れて呼ばれたものの椅子に座ってから定期的に、10分〜15分待たされました。それは、お店が忙しく仕方がないとしても会話はほとんど事あるごとに「おすすめ」と言いつつ追加オプションを払わせようと割と強めのおすすめしてきます。(家電屋さんのような)新規料金で行きましたが量を減らしてもらいたかったのに、切らない方がいいとろくに切られず、カラーもなぜかアッシュ系を推され断ったのにも関わらず、アッシュ系にされました。結果的に、大不満足な施術でした。お値段以下の施術でした。ここまで悲しく後悔の文字が残る美容院は初めてです。申し訳ありませんが2度と行きません。周りにお勧めもしません。

有名なチェーン店なので特に無いんですが…美容師の皆さんは優しそうな方が多いです♪私は指名してるので他の方は分からないですがある程度の無茶振りは大丈夫かと（笑）※美容師さんが困るのでしないようにはしてます。近くにグリーンスプリングスやIKEAや映画館など楽しいところがたくさんあって美容院に行った後は近場で楽しめると思います！

女性スタッフが、増えて良かったが、いかんせんフロントに、スタッフがいない

場所がめちゃ綺麗です

スタッフの入れ替わりが激しいお店です。お店ではなく担当者重視する方にはお勧めしません。カットで利用しましたけれども、希望通りにしてもらえて満足です。

長く利用させていただきました。長く利用すると手抜きになってしまうのでしょうか。もう来ないかもと思ったのはシャンプー後にブローも無くドライヤーで手櫛で乾かしながら天然パーマもいいですね、と、指先で先っちょをくるくる巻いて乾かして終わりだったこと。髪が広がってパサパサのまま帰宅しました。担当様が良い方だったので残念です。もう、行かないでしょう。星３は今までのお礼です。ありがとうございました。