ラココ 大森店(LACOCO)

施設がとても綺麗でスタッフさんが皆さん親切です。脱毛は初めてでしたが、痛みもなく安心して施術を受けられます

いつも利用させていただいています。毎回丁寧に施術して頂き、効果や肌の状態を細やかに伝えて下さるので、効果を実感でき、気持ちよく通わせてもらっています。施術の度に、オプションのフェイスパックをしていますが、使用後の肌がモチモチで満足しています。パック後に軽くマッサージをしてもらえるところも、パックをリピートしている理由の一つです。

とても丁寧に対応で初めての脱毛でも安心して通うことができます。

2回通ったのですが、1回目から少しずつ効果が出でいてとても嬉しいです！

いつも丁寧に対応してくださり、通いやすいです。

駅チカで便利。ラズ大森の2階｡親しみやすい雰囲気で良かった。気になってたお値段も続けられそうな値段だったので安心。

対応もとてもよく場所も良いので行きやすいです。

施術がとても丁寧で痛みもなく、リラックスした時間を過ごせます。また、アドバイスなども頂けたりするので助かるし、予約もすぐ取れるのでありがたいです。

清潔なお店で安心してお願いできます。

施術が丁寧で、従業員の方もとても優しく安心できるサロンです！行くたびに肌が綺麗になるので、おすすめです⭐︎

スタッフさんの対応が良かったです。

スタッフの方も明るく、施術もとても早いです。生えるのも遅くなってきて、今までの脱毛に比べてかなり効果が早く出ています。またお願いします。

スムーズな案内と施術でいつも気持ちよく帰れます。皆さん丁寧な接客、説明でとても満足です。

数年通ってます！丁寧で施術も早くて助かっています！色々聞けば教えてくださるので肌も綺麗になって嬉しいです。

駅から歩いていける距離で接客も丁寧です。まだ始めて数回ですがはやく実感できるのが楽しみです。コース選びなども結構質問してしまったのですが丁寧にわかりやすく説明してくださいました。

いつも素早く快適に施術してくれます。徐々にですが効果も出てるので今後も期待して通います。

肌がどんどん綺麗になってきて嬉しいです。スタッフの皆さんがいつも親身に相談に乗ってくれてアドバイスをくれるのでとても助かります。生えるのがどんどん遅くなってきたのでこれからがどんどん楽しみです。

いつも丁寧に施術していただき安心して利用しています。不快感は全くなく気持ちいいのでリラックスしています。

念願の脱毛に通い始め、いつも丁寧に対応頂き満足しています！

お店が綺麗なので、いつもリラックスして過ごすことができます。初めての脱毛ですが効果を感じているので継続して通っています。

アトピー持ちのため全身脱毛をするか悩んでいたところ、ラココさんを知り、自宅近くの大森店に通うことを決めました。24回中まだ4回ほどですが、すでに処理が楽になったところが多く、施術中も必要なお声かけはして頂けるので助かっています。痛みや熱さ等もなく、肌荒れすることもないため、残りの回数も根気よく通ってツルツル肌を手に入れたいと思いました！

しっかり脱毛できるのかの効果の面はまだ感じられませんが、施術は痛くなく丁寧で、店員さんも優しいです。

お店は同じフロアで場所も変わり、広くなりました。中の雰囲気もゆったりしていて良い感じです。施術してくださるスタッフの方も皆感じがよく、安心して施術を受けられます。

とても手早く作業していただけるので、スケジュール立てやすく助かってます。気になってた部分の毛が薄くなっていくのがとても嬉しいです。スタッフさんもとても話しやすいので、人見知りの自分はとても安心して通えています。

いつも丁寧に施術してくださり、ありがとうございます。お店の方もとても親切で通いやすいです。

1.担当者によって毎回変わる話基本的には1ヶ月の期間を置くことが原則としてはおおよそ1ヶ月(21-29日)が過ぎてから予約を取ってくれる担当者がいれば必ず30日が過ぎてから予約してくれる担当者がいる。(個人的には前者を好み、理由はLACOCOの契約期間がとんでもなく短いため、契約期間内に30回のサービスをすべて受けるには3週間に1回ずつサービスを受けるのが効果的)2.契約に比べて途方もなく非常に短い契約期間本人はvio30回分の3年契約をした。 しかし、3年で36ヵ月。 36ヶ月で十分だと思うかもしれないが、途中で他の予約者のため予約がいっぱいだと、さらには2ヶ月後に予約をしたこともある。 非常に短い期間。費用が安いわけでもないのに契約が終了すれば、残った回数は私の意志とは関係なく消費者のお金がなくなる。3.高い費用に比べて効果が全くない最初のカウンセリング当時の担当者は人によって差はあるだろうが、担当者本人は10回で全部脱毛したと言った。 でも本人は今16回目のサービスを受けて17回目になるこの時点でも効果がない。 むしろワックスの方が効果的。4.当日の担当者によって異なるサービス態度5分で終わらせる担当者がいるかと思えば、入念に15分間やってくれる担当者がいる。 同じ費用を払っているにもかかわらず、サービスがめちゃくちゃなら消費者の立場ではサービスを受けたくないし、受ける理由もない。(正当な払い戻し理由)5.次回予約についてむしろ担当者が先に「一番早い日時はいーーです。」、あるいは「何月何日何時が空席です」と言ってくれればそれを基準に予約を取るはずなのに何も言わずに予約を取るように言われて「正確に1ヶ月後の日に予約を希望します」と言ったら担当者が予約がいっぱいになったという。 毎回こうするなら予約希望日付をどうして聞くんですか。6.担当支店の店舗変更契約当時は蒲田近所に住んでいたので大森支店と契約していたが、契約前のカウンセリング当時もはっきりと「途中で引越しをしなければならないことがあるが、支店変更は可能か?」を聞いた。 回答は「他の支店で新たに契約をしなければならない（結局支払いもやり直して、今まで受けたサービスすべて初期化）」。 納得のいかない部分要求条件1.担当者同士で話が変わらないよう、会社の方針を確実にきちんと調整すること。2.契約後の期間をより多めに期間を与えること。 現在の期間を延長してくれることを要請。3.サービスの不満足による中途払い戻しが可能であること。上記の要求を承らない場合は、残っている14回分でも払い戻しを要請します。 払い戻しを受け入れない場合は、要求条件2回の契約期間の延長+サービスでもきちんと行ってください。 だんだんサービスがめちゃくちゃになり、もうサービスを受ける価値さえないと思います。 効果が出るように入念に処理すること、親切であること。)あなたたちは月1回、計30回のサービスですが、契約期間が36ヶ月で十分だと思いますか？ 期間的には問題ありませんが、上記のように予約がいっぱいだと2ヶ月ずつ後回しにする問題は考えてみましたか？ 韓国でも脱毛サービスは期間を決めたりとか、こんな風にはしません。 韓国よりも日本の技術とサービスを信じて任せたのに、日本のサービスはいつもこんな風ですか？お金を払ってサービスを受ける消費者は私です。 私はすでに全額支払いを前金として支払った消費者として、Lacocoに堂々と要求する資格があります。上記を収集できない場合、払い戻しをお願いします。

初めて伺いましたが、こちらとは別に美容皮膚科に通っている為か相談する前から断られるような態度をされました。担当者の口調がきつく上から目線なのが非常に気になりました。マスクをしてたので肌を見ることなく毛穴の詰まりと指摘され、一方的な対応でした。このような対応をする予定なのでしたら、来院予約電話の際に断ってほしかったです。当日に施術できると伺って来院したので時間の無駄でした。口調や対応にもう少し気配りをしていただければよかったのですが…残念です。

2018年7月時点での店長さん、口調直したほうがいいと思いますよ。接客業の話し方とは到底思えない。キャバ嬢上がりなのかな？

広告としていちいち出てくるからうざい

店名が変わる前から通ってました、値段は安いですが、全身脱毛でも入店から退店まで30分です、二人がかりとはいえ早すぎませんか？それでも効果があればまったく問題ありませんが、肝心の効果ないので一年通ってましたがやめます。

大森の店舗は長いのですが、移転したてで新しくなったばかりです。きちんと間仕切りされたきれいな店内で、スタッフの皆さんはプロとして皆さんの肌と向き合ってらっしゃるように思います。長くお世話になります～