アルター エクラ(aL-ter e´clat)

リニューアルして綺麗になりました。お店の雰囲気も良く、いつも丁寧に対応していただいています。

何度もお世話になってます。明るい店内に腕の良い美容師さんで毎回満足です。混んでる時は少し時間かかるけどそれだけ人気なんだなと思います

楽しく心地良い時間を過ごせました

10年以上通ってるかな担当はずっと同じ人で安心してカットを任せられますコロナになってから色々考えて対応してくれて感染対策も万全です

クリームバスで初来店です。本格的なバリスタイルで素晴らしい施術でした。また絶対に行きます！

いつもお世話になっております！スタイリストやアシスタントまでとても話しやすくリラックスできます！細かい要望も聞いていただけるので毎回満足して帰ってます！

初めて行きました。すごく丁寧に相談にのってくれてお気に入りの美容室です。次はヘッドスパに来ます

いつもお世話になっている美容室です。いつも明るく元気に働いている皆さんに元気をもらえます。担当してもらったことのないスタッフの方も、みなさん気さくに対応して下さる美容室で、素敵だなと思います。（自分の担当じゃないと挨拶もしてくれない美容室多いです。）アシスタントの方も、シャンプー・マッサージがとても上手でリラックスできます。炭酸シャンプーが良いです。頭皮の臭いが取れてすっきりします。先日行った時は、コロナ対策もしっかりされていて、入店時の体温測定やアルコール消毒、1度に入店できるお客さんの数もかなり絞っている印象でした。ほぼ他のお客さんと近づくことなく過ごせました。追加（7月）席と席の間にパーテーションを立てて、従来通りの営業になっている感じでした。

手指の消毒や検温やマスク着用などコロナ対策を実施していて安心して施術を受けられました！

お店の雰囲気が良い✨従業員の皆さんも笑顔で対応も凄く?お客さんの名前も覚えていて、すぐに対応してくれます?行ってみる価値は有りますね? …

毎回スタッフの皆さんがとても感じよく、入った瞬間に笑顔で声かけしてくださり、ホットします。自分のお客様だけでなく、お客様皆に同じように接してくれるのは、うれしいです。そうではない美容院を沢山経験していますので、また行きたくなります！担当のスタイリストの方も、ヘアスタイルの提案から、カウンセリングを丁寧にしてくれます。料金も最初に確認してくれるところも、安心です。少し遠いですがこれからもお世話になりたい美容院です。また宜しくお願いしますm(_ _)m

今まで美容室は行ったことがなかったのだが、ここはとても入りやすいし中の人の対応もグッド?価格もリーズナブルだと思う。サービスを買うとはこう言う事かも。 …

とても接客が丁寧でまた通いたいと思う美容室でした。最近は忙しかったのか予約をしていても、20分ほど待つこともありました。またシャンプーのあといつもマッサージしてもらえるのですが、それも忙しく忘れてしまったようで｢このあとマッサージしますか？｣｢お願いします｣なんて会話のあとスキップされてしまいました。忘れてしまうならはじめから聞かなければいいのに(笑)人気の美容室なのは納得の接客、技術でしたが、少し通うのを躊躇うような忙しさも感じてしまいます。

ハード系のパーマで行ったが翌日には完全にパーマがとれてしまった。家族にも友人にもパーマかけた事に気付かれない。いつもは上手くやってくれるのだが美容師さんに当たり外れがあるようクーポン利用したが高い買い物になってしまった。

細かい要望まで聞いてくださる点が気に入り、しばらく通っておりました。いつも、予約をしても待ち時間が長いですが、その分丁寧に施術をして下さっていると思います。時間には、かなり余裕を持っていく方がいいかと思います。3-4回ほど同じ方に担当して頂いていましたが、その日は別の方でした。ほとんどカウンセリングも無く、カットが始まりました。それまで、担当して下さっていた方は、丁寧に記録をされている印象で、写真なども控えていたので、記録を元にカットをして下さるのだと思いました。しかし、実際の仕上がりは、今までお願いしていたものとは全然違うもので、ドライヤーの終わった前髪は明らかに変で、曲がっているところもありましたが、施術はそれで終わりでした。記録を取っているなら、それをスタッフでしっかり共有し、施術に活かして頂きたかったです。通いやすく気に入っていただけに、非常に残念です。

指名してるのに、指名してる人来ないし。でも、指名してるから指名料取られる。受付の女性超絶感じ悪い。お店の扉開けたら、感じ悪いスタッフお出迎えって、最悪。他のスタッフ頑張ってるのに、受付の女性次第で台無し。

15年ほど通い続けています。毎回担当の方を指名させて頂き、カットカラーをお願いしているので、詳細を言わずとも希望通りの髪型になることが多く、非常に満足しています。ただ、週末は特に混むので、人気の美容師さんほど予約がとりづらく、例え予約がとれても、その方の施術や確認の為に待つ時間というのが発生し、その後の予定がある日などは、時間を気にしてしまいます。個人的に残念だったことは、施術後、カラー剤や切った髪の毛が顔やマスクについていることがあり、外に出て自分の手鏡で顔を確認して気づく、ということがありました。コロナ渦で顔に触れられないのは重々承知しておりますが、そのまま外に出るのに恥ずかしい思いをしたので、せめて声かけだけでもして欲しかったです。