ミュゼプラチナム アリオ仙台泉店

優しくてよいです

スタッフの皆さんとても感じがよいです。言葉遣いも丁寧、施術も丁寧です。脱毛の効果もとてもよくて、ツルツルになってきてます。

よいです(^^)他の店舗にいっていないので比べられませんただ、広告の安いのにしようと思ったのに 普通にコースになってしまった。私がよわいのか、、、友達は300円のしてるって???

契約のことです。長文ご容赦ください。私は数年前にパーツ脱毛の契約をしていました。最近になって「パーツ脱毛の値段が安くなったから追加で契約しませんか？」と勧誘があり契約しました。その際、数年前に契約した分の回数がまだ残っていたのですが｢前回契約した分は単価が高いし回数として保持しているから安くて新しい契約分から使っていきましょう！｣と促されました。そして古い方と新しい方の契約書には、「契約の期限は3年、3年以内に1度でも通えば1年延長される。最大5年の契約期限。」と記載がありました。なので契約時のカウンセラーさんが言っていた回数として保持するということと矛盾すると思い、後日お手入れしていただいた際に、「契約書にあるように期限が切れたら残りの分は消失してしまうのか？」と聞きました。その時もスタッフさんは、｢回数として持っているから契約書の期限は気にしなくて良い。今まで通り新しいコースから使っていきましょう！｣と言われたので安心していました。しかし数ヶ月が経ちアプリを見てみると古い方のコースは期限切れとなり予約ができないようになっていました。契約時とお手入れ時に言っていたことと矛盾しています。後日別な箇所のお手入れのついでにその事をスタッフさんに相談させて頂きました。そうすると、上の人に相談しに行き｢契約期限は契約書の通り。契約はお客様の自己管理。契約期限切れの回数はそのまま無くなります。｣との事。その時対応していただいたスタッフさんは契約時や最初に相談したスタッフさんではなかったのもあり、｢その時対応していたスタッフが誤解を招くような言い方をしていたかもしれない｣とフォローしていましたが、こちらからすれば契約は自己管理と言われる中で質問したにもかかわらず、大丈夫と言われスタッフさんを信じたのに結局期限切れで既に支払った数万円分のお手入れを出来なくなり困っているのです。説明間違っちゃったでは済まないのです。納得いかずお客様センターにもメールで再度相談しましたがスタッフさんと似たような回答で、残りの回数が返ってくることはありませんでした。SNSでも、ミュゼ 回数などと検索をすると同じような状態になっている方が複数人確認できましたので近々然るべき機関に相談しに行く予定です。それに加えて、ミュゼさんの脱毛で一部のコースでは一定の回数を超えると３ヶ月に一回しか通えなくなるルールがあります。新しい契約をした時点であと数回でそのルールが適用される時期だったので古い契約の残回数と契約期限を計算すると、そもそも契約期限以内に回数を消化しきれない可能性もあることが分かりました。自分で通える期間と回数数えろと言われるかもしれませんが、そういう残回数とか期限を含めた上で契約を勧めるのもエステティシャンのお仕事なのではないでしょうか。契約取れたら終わり！のような感じでアフターフォローが薄いような気がします。契約書が絶対なのは承知の上ですがその契約に至るまで契約してもらえれば何を言ってもいいみたいな感じなのは良くないと思います。中学生の頃からお世話になっていたミュゼさんでしたが今回の事があり、とても残念です。これから契約する人は参考にしてみてください。

毛が無いのに何故 脱毛? …

部分のみで契約していましたが行くたびに他の部位や全身脱毛を勧められ、毎回はっきりと「今後全身脱毛は医療脱毛でやる予定で、今は残回数消化のため通っている」(←結構失礼かなと自覚しているのでこれを言うのも毎回ストレス溜まります。でもここまで言ってもダメです。)と伝えるものの聞き流され終わるまでずっと営業トークで疲れます。よくCMやPRで出てくる『勧誘は一切なし！』とは一体なんなのか…結局営業トークが辛くてもう行くのを辞めてしまいました。

感じが悪かった

初めてでよく分からなかったのでカウンセリングに行った。それなのに、コースの説明をされて思っていたのと違って戸惑っていた。「どこかやりたくて来たんですよね？？！」という言い方をされて態度も悪かった。

広告のプランを依頼しに訪問したら、全身脱毛の正規のプランを契約しないとやらないと、訳分からん事を言われ帰宅しました。もう2度とミュゼには行きません。

子供への対応いまいち

広告で50円とか100円で脇完了！とうたっていてカウンセリングへ。それだけささっと契約したいのに、結構念入りに早口で捲し立てるように何十万の契約を進めてきます。まぁそれが仕事だし仕方がないんでしょうけどね。今回はいいです。っていうと、明らかに不機嫌な感じになって気まずかったです。

店員さんは、感じが良かった