アース 大分森町店(HAIR&MAKE EARTH)

チケットでお安くカットできました。

対応がとってもよ良くてまた来たいと思いました。

初めて行きましたがとてもよかったです、また行こうと思います

スタッフ皆さんとても親切でした。思い通りの髪型にしてもらえてよかったです。

初めて利用しましたが、店長さんを始めスタッフの方の対応がよく、カット＆カラーの仕上がりにも満足しましたので、ぜひ、オススメです♪

スタッフさんの対応も良くお店も綺麗でした!!回数券などの説明も丁寧でお客様を第一だと考えてるサロンなのかなと感じました(^^)また利用したいと思います!!

前にテレビでEARTHの社長さんの番組を見て、息子と二人で来店。息子の髪はツンツン頭で何処に言ってもいまいちな仕上がり。高校生な事もあって、切り直しに行く事も何度かありましたが、元田さんにカットしてもらったら、本当にかっこよく仕上がりました‼️お得な回数券もあり、カット、カラーはかなり安いです‼️ホットペッパービューティーで予約して行きましたが、回数券んを買ったら、安い上に丁寧で、言う事無しです‼️私の髪もカットカラーしましたが、元田さん、技術高いです‼️他の店員さんも笑顔で話上手な方ばかりで、お勧めの美容室と言えます‼️

対応が良く親切でしたよ? …

丁寧な施術をしていただきました。

スタッフさんの接客がよく、とても過ごしやすかったです。待ち時間もなくスムーズに終われたので良かったです！ありがとうございました！

お店の雰囲気もとても良く、接客もとても丁寧で楽しくカットされました！?今まで行った美容室の中で1番良かったのでこれからも通いたいと思います！！また行かせていただきます✌️ …

スゴく丁寧な接客で有難いです。

とても丁寧で居心地が良かったです。また行きます！

とても素敵な場所と美容師さん達でした！また伺います！

時間ギリギリに突然伺っても快く対応してくれ、雰囲気がとても良かったです。カットも気に入りました。

回数チケットがありお得感ありスタイリストさんも今風な感じです。とても気に入ってます。

カラーも自分がしたかった、カラーに染まったので良かったです！最後ヘアセットもしてくれたのですが、自分の好きな髪型になったのですごく嬉しかったです！

パーマとカットで1〜2ヶ月に1度通ってます。アースさんに来るまでは5年以上パーマはかけてなかったのですが、横に広がる髪質でスタイリングがしにくくて悩んでいて、担当していただいた池田さんに相談したらパーマを勧められ、やってみました。結果、スタイリングの悩みも解消し、今では自分の髪型が好きになりました。池田さんありがとうございます！スタイリングや髪質のことでお悩みの方は是非、池田さんをご指名ください✨

良かった！！また宜しくお願い致します！！

接客もよく、とても親切丁寧で、また利用したいなぁ･･･と思いましたd('∀'*)

丁寧な対応に素晴らしい技術力のみせだと想います。自分ではスタイリングなぞ出来ないのに、カット後職場で誉められました(゜∇^d)!!

とっても親切で、カウンセリングの際も親身になって考えていただき、理想の髪型、髪色、になりました！施術の際も手際画とても良くて、細かい気遣いもして頂き本当にたのしい時間を過ごすことが出来ました！絶対また来ます！ありがとうございました！

お任せやなんとなくでオーダーしていますが、しっかりカウンセリングしてくれて、期待通りに仕上がります！今日はシャンプーが上手な方を見つけて、これからも通うのが楽しみです。いつもありがとうございます^_^

思いどおりの髪型になりました。

いつもお世話になっております。安心してお任せできるので大変助かります。

今回は、いつもしていただいてる方ではなく、脇さんにしていただきました。忠実にいつも通りしていただけて、良かったです。気を遣わずに、ゆっくり過ごせました。

チケットがお得にかえましたん！今月来てよかったん！私は頭皮が弱いです！ここは薬液すごく良き！また今度メガネのイケメンさんにお願いしよっと?よろしくお願いします！

今回で３回目の利用ですが、毎回池田さんにお願いしています?『自分に合う髪型』が分からずに29年間過ごして来ましたが、初回時に色々とご提案頂き、その的確なアドバイスを信じてお任せした結果、今とても満足しています?✨スタイリングにも困らない為、通う頻度は少ないですが?、恐らく今後ずっと通うお店です‼️

良かったです！

店員さんの態様がとても良かったです

何度も利用しています。毎回指名はしていませんが、今回はスタイリングが素晴らしかったです！

どのスタッフさんも丁寧で、雰囲気も明るく、心地の良い美容室でした。若店長さん、応援しています〜！✊✨

美容院は待ち時間が長いのでどーしようかと思いますがここではずっとおしゃべりしてくれて、笑いも出て楽しかったです！こんなカラーにしたいってのが無いまま行ったのですが可愛い色になりました！でも仕事場的に明るかったので暗くしてもらったりしてもらいましたが何回しても成功の色で可愛くて最高でした!!

とてもよかったです。

丁寧な接客対応をしていただけます

脇さんに対応して頂きました丁寧に対応して頂いてありがとうございましたまた宜しくお願いします

パーマをかけに初めて行きましたがめちゃくちゃ良かったです！次もまた通いたいです！

スタッフ皆さんとてもいい雰囲気で技術も申し分ありませんでした！特にカラーは理想の色になりとても満足行きました！やっと通える美容室を見つけられました！！！

急ぎで髪を切って貰いたいときに、予約を入れたら突発でも対応してくれた。待ち時間はあるけれど、苦にはならない程度で、サービスも良かった。

ありがとうございました！

初めて行ったのに、親切に対応してくれました。

とてもよかったです！詳しく自分の希望を聞いてくださりとても満足しています。また伺いたいです！

開店同時から何度か利用しています。開店同時は少々気になる点がありましたが利用するたびに改善されている気がします。コロナ対策でスタッフの方々が隅々まで拭いたりしている姿を見て頑張ってるなぁ～と思いました。気に入って何度も利用するのなら回数券を買って何処よりもお得に利用出来ると思います。しかし会計の時に少々高額な回数券をお薦めされるとびっくりする方がおられるのでは？気に入った人にはお得。そうでない方にいたっては迷惑なのかも。今回はカラー剤が耳に残っていて少し残念。

今回、初めての利用でした。何回か利用してお店の良さが分かるのかな？次回、お店に伺うのを楽しみにしてます。

回数券を買うとかなりお得です。

初めて利用させていただきました。髪の悩みにあった提案をしてもらいました。満足して帰ることができました。

一歳の息子のカットをしていただきました。はさみを怖がり、泣き続ける息子に対して、「何で泣くの？泣くこと何もないじゃん」と、冷たく突き放した上に、仕上がりはガタガタ。そんな息子が可哀想だと思い、もういいです帰りますと伝えると、「次からはもっと大人しくなってから連れてきてください」と言い捨てられました。接客業としてありえない。二度と行きたくないですが、以前チケットを買わされたのでその残高が残っているうちは使い切らないと思っています。小さな子供連れでのカットをご希望の方は、おすすめしません。我が家ももう、息子のカットはいつもの美容室にしか通わないと心に決めました。

話術はまだ良しくも、カットは下手すぎる。同じ職柄としてカウンセリングはもう少ししっかりした方がいいと思います。物を売りつける点では確かに大事と思いますが、ただ売るのではなくその人の立場となって提供した方がいいです。なんなら今度講習会を開きましょうか？一度原点に戻ってやり直してはいかがでしょうか？國分社長も悲しみますよ。

早く投稿を消してください

やたらとチケットをすすめてくる髪の毛が逆にパサパサになり、髪の毛もまとまりが悪い。すいません無理です

パーマ中など何度も放置されて、いい気がしなかった。スタッフの接客もイマイチだった。最終的にまた利用しようという気持ちには全くなれなかった。

息子が高校生で、カットのみで5千円。指名料取る割には、左右長さが違うしガタガタ。友人はカラーのみで3万円。ブリーチ3回され髪はパサパサ。3万もかけたとは思えない色。知人の美容師も呆れてた。

スタイリスト別料金で指名しないといけないシステムで、はじめてなのでわからないので指名なしでしてもらいました。あからさまに適当な感じが伝わってきました。ドリンクサービスもお客さんによってするしないがあるならされない方は気分が悪いのでしない方がいいと思います。お金を払えばもっと居心地よく過ごせたのなら誰か指名してを払えば良かったなと思いましたカウンセリングも、え？それで伝わったの？と思うくらい簡単に終わったので仕上がりもイメージとは全く違いました

まじ下手すぎ。ようそれで回数券やら進めてきよるな。まじない。てかまじでレベル低すぎて、、、まじで会社ごと勉強しにいくべきやと思います。てか回数券やら進めてくるならまず腕を磨いてください。店長であれじゃ話にならない。

評判通り、どのスタッフさんも技術がない。回数券買ったから、5回行ったけど…もう行く事はないです。店長さんの知識は素晴らしいと思いますが、技術がついていってないです。自信満々に話してきますがカットについて、パーマについて…すみませんがやはり技術が…。友人等には評判悪かったです仕上がりが。森町の違う美容院行ったあと、まわりのウケは凄い良かったです。接客態度は良いと思います。

カット・カラーで予約して行きました。予定通りの時間に行き、すぐに席まで案内されましたが、席に座ってそのまま30分待ちました。やっとカットが始まったと思ったら、ザクザク音がなるほどの雑さ加減、まるで丁寧さがなかった。そして、「前髪はどうしますか」と聞かれたので、揃える程度でお願いしますと注文すると、一回ハサミを入れて終了。仕上がりがどうか聞かれ、大丈夫と答えましたが、正直ありえないと思いました。（これ以上ハサミを入れられたくなかった）カラーでは、暗めのアッシュと伝えたのですが、ただの黒染めになりました。さらに、他のサービスをやたらと勧めてきます。トリートメントや、ブリーチ、カラーのランクをあげる...など。帰り際まで2万以上のチケットを勧めてきました。さすがにしつこかったです。待ち時間が本当に長く（3時間半かかりました）、技術、特に接客が酷かったのでもう二度と行きません。

しばらく前に一通りお願いしました。印象としてはあまり気持ちの良いお店ではないと言う感想です。高テンションで自信満々にお喋りの止まらない方や違和感がある位に何度も商品を勧めてくる雰囲気。だからと言って説明もいまいち分かりにくく、何がお得なのか不明な金額。申し訳ないのですが不信感を持ってしまいました。私にとって美容室はリフレッシュや癒しの場所だと思っていましたが、とても疲れてしまい残念なお店でした。他の方のクチコミでも以前から同じ様な事が書かれていますし、それに対してのお詫びの様な返信もされてはいますが、改善されてないと言う事ですね。とても残念です。結構、高い金額になってしまい、髪型もいまいち満足のいくスタイルには成らなかったので、先にこちらのクチコミを見て美容室を選べば良かったと後悔してしまいました。おそらくもう利用はないかと思います。

カラーの放置ながすぎで頭皮が痛い必要最低限の会話がないし、塗ったら消えるので痛いと伝える術もない。もう少しお客さんのこと考えて欲しいです。

5回利用しました。オープンしてすぐに通い始め回数券等も購入していました。髪型は及第点。サービスはハッキリ言って最悪です。回数券をしつこく勧められて購入しました。今思えば、本当に失敗です。回数を重ねるごとに乱雑に対応され大変不愉快な思いをしましたし、何より接客する態度が…。。髪の毛の洗い方もひどいです。カットの時も絡まって痛かった。その際の謝罪もひどく適当です。お客様は神様とは言いませんが、目をつぶれないくらいの対応です。大分に数ある美容室の中で友人家族には勧めたくないお店でした。もう二度と行きません。

次から次へと進められて、値段とかも教えられず最終的にかなりの金額払いました。進めるのなら値段も教えて欲しいです。手持ちがクーポンのみの金額しかなかったので、カードで支払いました。とても残念です

初回で回数券を購入しましたので数回通いました。結果から言いますと担当してくれた方以外の数名の接客が最悪でした。あまりに酷く、お店と本人に改善してほしいので初めてコメントを書かせてもらいます。まず男性のI田さんに一度だけカットをしてもらいましたが、全く興味のない車の話をずっと聞かされ、カットは非常に雑で早ければ誤魔化せるくらいの勢いでカットされました。6時前に入店したのもあるかと思いますが、セットに関してもワックスを適当につけ、適当にスタイリングをして早く終わらせたい感満載で非常に不愉快でした。また、電話でカットの予約をしようとした際に対応していただいた女性のS村さんの電話応対もどうかと思いました。一応敬語は使われていましたが、丁寧さがなく、改善してほしいです。若い方が技術的なところが未熟なのはまだわかりますが、接客などは年齢関係ないと思います。せめて客を不快にさせないレベルまで指導をしていてほしいです。オーナー様、宜しくお願い致します。

お客の髪の悩みより金儲け優先やたらとチケット進めてくるしここに来たことを後悔しました髪の悩みも全く解決せず次の日違う美容室に行き綺麗にしてもらいましたここにはもう二度と行きません

カット・カラー・トリートメントで予約し行きました。入店してから席への案内は、スムーズでした。それからカウンセリングが始まり、その中で値段の高いトリートメントを勧められたのですが…初めての来店ということもありお断りしました。すると、担当して頂いた方の対応や口調に少し雑さを感じるように…まあ、私の思い過ごしだろうと思いながら、全ての施術を受けて最後の会計。会計も担当の方にして頂いたのですが、その際チケットの購入を勧められました。まだ他のサロンにもお試しで行ってみたかったのでお断りをすると…急に早口になり、お釣りの小銭をトレーへ雑に置かれました。置かれた小銭が「カランカラン」と音をたてながら動き続ける程に。髪の仕上がりも良かったので、通い続けるサロンになるかもと思っていただけに残念な気持ちでした…申し訳ないですが、2度と行きません。

結果から言いますと、あまり通いたくない。なぜ人気がありホットペッパーの口コミでは★が4つ以上あるのかわかりません。特定の方だけがカットが上手いんでしょうか？最初に安いカット料金でチケットを購入したので仕方なく回数消費してます。前回のカット&カラーでは「暗くしたい」と言いました。黒にしたいわけではなかったんですが、真っ黒に染められました。言葉が足りなかったとも思いますが暗くしたい=黒にするみたいな安直な判断は納得がいきませんでした。さらにカットでは「ただ切られただけ」という仕上がりでした。帰ってきてからのセットも上手いことキマらないし、カット当日家族から「髪バラバラやな」と言われました。素人目からみてもそんな髪型なら素人がいくら上手くセットしようとしても上手くいかないのは目に見えています。仕上げてもらったとき「この髪型はこれでいいんですか？」と聞いた際「こうするとシュッとするので、切ると丸みが出ますけど丸くしたかったら切りますよ」みたいな感じで、客の要望に答えるのも大事ですが丸投げ感がまたしても納得いかなくて、そこで「この人の頭の形に合わせたカット」を考えてやれないところが「ただ切られただけ」と感じた理由です。他の人と比べるようで大変失礼かと思いますが、うまく「似合わせカット」ができる方もいらっしゃいます。しかもガタガタと来たもんだから、とりあえず今は不満しかありません。髪の長い人は毛先を揃えるだけとかなので気付きにくいかと思いますが、髪が短いとちょっとしたこともすごく気になります。今回不満に思っているのはカットとカラーの２点でその他の接客対応には全く不満はありません。ただ、カットとカラーで不満ってどうなんでしょうか？ほんとにみんな★4の評価なんだったらその日の担当さんが自分に合わなかったのかもしれません。よって今回は★1の評価とさせていただきます。次回以降変わることもあるかもしれません。

予約して入れたものの席に座ってからは切っては離れ、切っては離れの繰り返し。とりあえず、最初にシャンプーに回して待ちくたびれないようにしてる感がある…極め付けは、切った後の髪がいっぱい服についていても、そのまま会計からのお見送り…服にブラシとか、はたいたりしてくれない美容室は初めてでした！

カットもパーマも下手すぎ。最高級の技術ってどの口が言ってるの？出来ないことをすすめるべきではない。待ち時間もかなりあり要らぬことをすすめてくる。こちらがはいと言うまですすめてくるため一向に取りかからず時間が過ぎるだけ。挙げ句の果ては計算間違いして倍のお金をとられ、向こうはこちらが言うまで知らんぷり。受け付けに言うとメニューかえたからじゃないですか？と適当にあしらわれた。接客も最低レベル。低技術でいろいろすすめお金をとろうとするのは如何なものか。

縮毛矯正をしたのですがそれはよかったです。しかし、前髪を眉毛より少し下になるくらいに切ってと頼んだにも関わらず、眉毛上に切られました。まぁ伸びるので言いませんでしたがすみませんの一言もなく帰されました。縮毛矯正のみだったら行ってもいいかなと思いました。

待ち時間長い高い

高額なチケットを最後に長々と勧められるので、また来ようという気持ちがスーッとなくなりました?そのチケットの説明も長いし、ちょっと私には合わなかったです。美容師さんとしての腕はいい方なのかな？

対応が好きになれない。腕は可もなく不可もないですが、やたらとチケットを勧められて購入すると今度は高額のトリートメントをしつこく勧めてきて対応に疲れます。断ると態度に出すのもやめて欲しいですね。カラーをお願いしましたが担当してくれた方が若いからか、白髪染めですかーと聞いてきたりといちいち失礼な物言いが多く自画自賛が多いので、煽てるのに疲れます。

先日カットとカラーをお願いしました店長は喋りやすい印象でしす。カットの合間に抜けることが多いなと感じましたが、他のお客様もしていたようで、丁寧に謝罪もしてくださって言葉遣いも優しく気遣っていただけるのが伝わりましたのでまぁいいかという気持ちになりました。ただ、残り前髪だけのカットの場合は早く終わるので一気に終わらせていただけると嬉しかったです。前髪だけなのに待っておかないといけないのはちょっと…でも、一生懸命切っていただいてありがとうございました。女性の方のシャンプーですが、ちょっと雑に感じました。掛けていただいている声はとても優しく感じましたが、ゴシゴシされている感じが否めなかったです?他の方が書いていますが、椅子に座ってから少し美容師が来るのはたしかに遅かったです。美容師がきてから髪を濡らしにシャンプー台へ一度行きましたが、個人的には髪のうねりなどをとるためにしているのかと思いました。どうかはしりませんが…お会計時、回数券のプランを説明されましたが強制的な雰囲気はありませんでした。よろしければお得ですとは言ってましたが、断れる雰囲気でした。カット、カラーで5回の回数券で１回３５００円くらいだったかな？他、シャンプーなどを勧めてくることもありませんでした。普通にお得だなと感じましたがその日はクーポン使ってたのでクーポンで支払いました。飲み物とかは出てこないのでなにか自分で持っていくといいかもです。カットカラーで3時間かからないくらいでした。

いつも急に髪を切りたくなるので当日予約できるのはありがたいです。ただ当日予約なので待ち時間が長かったです。カットは良かったです。

定員さんは すごく親切でカウンセリングも丁寧です只 いろいろはコース勧められたけど 主婦はそれほど余分に手持ちはないです? …